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을 초래하는 일이 없도록 엄중히 주지시키도록 할 것이며 담당 직원에 대해서는 사후 책임 부분을 확인 반성할 수 있도록 조치하겠습니다.
저희 호텔은 52년 역사를 가진 만큼 시설면의 부족함은 저희 측에서도 인정하는 바입니다. 시설면의
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4) 러브레터(Love Letter) 시스템
러브레터 시스템이란, 말 그대로 직원이 고객에게 편지나 쪽지를 보내는 것을 말한다. 그렇지만 이것은 지금까지의 호텔의 각종 연하장이나 안내문과는 매우 다르다. 그 이유로는 크게 두 가지로 나누어 보았다.
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호텔을 찾은 고객들 에게 편지 등을 발송함으로써 호텔이 고객을 기억하고 있다는 것을 표현하면서 고객은 호텔에 대해 더 큰 관심과 애정을 가지게 된다. 편지 발송과 같은 DM발 송은 큰 비용이 들지 않으면서도 고객에게 크게 어필할 수 있
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호텔 판촉전략에 있어서도 세일즈맨의 숫자는 대단히 중요한 조건으로 인정되고 있다.
Ⅵ. 결 론
이상과 같이 호텔기업이 채택 가능한 촉진수단 중 판매촉진을 중심으로 살펴보았다. 현장에서의 판매촉진활동을 여러 가지 시간적 어려움 때
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호텔의 이미지를 부각시키기 위하여 개관 행사에 봉사한 사람과 참석한 고객에게 사진과 함께 감사편지를 발송하고, 불참한 초청대 상자에게는 협조의뢰 편지 발송과 개관행사를 기사화 한 언론 기관 및 방송에 감사편지를 발송한다.
행사
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