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서비스 기본마인드를 극대화시켜 나가야 된다. Ⅰ.서 론 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․2
Ⅱ.본 론
ⅰ.서비스 직원에 대한 동기 부여
Α.직무가치의 고도
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호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰\", 경기대학교 관광논집 제 2집, 1985,
4) James R. Pickworth. Minding The Ps & Qs : Linking Quality & Productivity, The Cornell H.R.A. Quarterly, May 1987
5) 대한 상공회의소, \"우리나라 외식서비스 산업실태와 경영개선에 관한 조사
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호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰\", 경기대학교 관광논집 제 2집, 1985,
4) James R. Pickworth. Minding The Ps & Qs : Linking Quality & Productivity, The Cornell H.R.A. Quarterly, May 1987
5) 대한 상공회의소, \"우리나라 외식서비스 산업실태와 경영개선에 관한 조사
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호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구\", 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1998
3) 김태현, \"관광호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰\", 경기대학교 관광논집 제 2집, 1985,
4) 대한 상공회의소, \"우리나라 외식서비스 산업실태와 경영개선에
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호텔업계 가장 높은 연봉과 매년 2회에 걸쳐 업적평가와 성과금을 부여한다. 직원에 대한 복지는 서비스와 리더십 부문을 중점적으로 교육한다. 그리고 외국어 능력을 향상시키기 위해 해외 호텔의 파견을 보내 근무와 어학교육을 병행할 수
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호텔종사원의 직무만족 및 작업환경 과 이직률 4
1. 호텔종사원의 직무만족 4
2. 호텔종사원의 복리후생 ·작업환경 8
3. 호텔종사원의 이직률 18
제 3 장 실증분석 22
제 1 절 호텔종사원의 직무만족도 및 작업환경과 이직률의
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서비스의 질적 하락을 초래할 수 있다는 점이다. 매장 내 파견되는 정직원의 철저한 현장교육으로 개별 내장 내의 교육, 관리를 보다 강화해 이런 단점을 극복하고 있다. 또한 파트타이머의 집합교육도 필요하다면 선별해 실시한다.
4. Pastore
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서비스 품질과 관여도를 중심으로”, 부경대 대학원 박사학위논문, 2006
이인희, “전문 컨벤션센터의 마케팅전략 연구 -서울지역 코엑스를 중심으로-”, 경희대학교 관광대학원 석사학위논문, 2007
표성수장혜숙, 최신관광계획개발론, 형성출
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호텔 레스토랑의 와인 판매 활성화에 관한 연구, 한국관광학회, 2004.
육광심 김은희, 특급호텔의 와인상품 마케팅 전략에 관한 연구 :와인 교육 체계를 중심으로, 순천향대 산업정보대학원 석사 논문, 2004.
고재윤 정미란, 호텔 와인 이벤트 참
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대한 조치 방안을 도출해야 한다.
둘째, 실리를 추구하는 중국인들의 성향에 맞춰 주요 관광지를 중심으로 중저가 실속형 호텔을 건축하여 객실을 대량 확보해야 한다. 또한 기존의 특 2급 이하의 호텔이나 여관 등의 시설을 개보수하여 활용
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대한 이해와 관련 정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사 추진업무 및 관련 정보 획득 경로
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적
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호텔리어 - 대졸
23. 홍보실 - 대졸
24. 간호사 - 전문대졸
25. 경리 - 전문대졸
26. 백화점 디스플레이 - 전문대졸
27. 산업 디자이너 - 전문대졸
28. 영양사 - 전문대졸
29. 자동차부품업체 - 전문대졸
30. 전자회사 서비스센터 - 전문대졸
31. 컴
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호텔리어 - 대졸
(23) 홍보실 - 대졸
(24) 간호사 - 전문대졸
(25) 경리 - 전문대졸
(26) 백화점 디스플레이 - 전문대졸
(27) 산업 디자이너 - 전문대졸
(28) 영양사 - 전문대졸
(29) 자동차부품업체 - 전문대졸
(30) 전자회사 서비스센터 - 전문대졸
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고객 응대 기술과 문제 해결 능력을 기르고 싶습니다. 선배 직원들의 노하우를 배우며 호텔 서비스에 대한 전문성을 쌓아나가고자 합니다. 그 과정에서 고객의 불편 사항을 귀 기울여 듣고 적극적으로 개선책을 찾아 제안함으로써 고객 만족
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대한 인생경험 500자
Ⅴ 호텔 서비스 직무
1. [지원동기 및 당사에 입사하고 싶은 이유에 대해 말씀해주세요.]_300자
2. [본인의 성격과 장단점은 무엇입니까?]_300자
3. [본인이 가장 경쟁력 있는 업무분야를 말씀해주세요.]_300자
4. ?[앞으로
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