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마케팅 사례]
[기술마케팅 하나로통신 사례]
[스포츠마케팅 사례]
[아동 마케팅 사례]
[다이렉트 마케팅]
[국제마케팅]
[문화마케팅]
[내수둔화 극복을 위한 5가지 마케팅]
[그린마케팅]
[마케팅 전략의 가장 대표적인 사례
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CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
최인혁·이영렬(2004), 백화점 3사의 온-오프라인
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) Ⅰ서론
1 기업 선정이유
2 스타벅스 회사소개
Ⅱ본론
1 마케팅 전략
2 성공비결
3 한국시장 진입과정과 성공요인 분석
4 스타벅스의 환경분석
5 서비스마케팅 사례분석
6 기타 마케팅
7. 스타벅스 문제점 및 개선점
III, 결 론
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전략, 영업정보 등의 부분에서도 균형 잡힌 향상을 꾀하는 경영방식이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보았다. CRM 은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계를 형성해나
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1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
-오휘
결론
8. CRM을 성공적으로 이끌기 위한 향후 방향
-CRM BLOCK 9단계
-CRM 진화전략
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자가 진단법
6. 생애가치(Lifetime Value)란 무엇인가?
7. CRM의 성공 포인트
8. 고객만족, DB마케팅, CRM의 관계
9. CRM에서의 고객 정보
10. 마케팅 DB의 활용
11. 개인 마케팅의 배경
12. 마케팅 DB의 기본 전략
13. CRM 성공사례
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마케팅 성공의 사례..전략
<업종별로 살펴본 새해 e비즈 청사진>유통업종
“1分 잡아라”…‘홈쇼핑 콜센터’에 첨단기술 집중
롯데쇼핑 마그넷, XML 기반 Web-EDI 시스템 구축사례
5%의 단골이 인터넷 쇼핑몰 먹여살린다
CRM 협의회 첫
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CRM
A. CRM의 개념
B. CRM의 목적
C. CRM의 영역
D. CRM과 ECRM
2. CRM의 시장 분석
A. CRM 시장 정의
B. CRM 국내 현황
C. CRM 시장 전망
3. 국내 현황 및 사례 연구
A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례
B. “인터넷채널을 PRIVATE BANKER로
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CRM이라는 것은 단순 테크놀러지를 말하는 것도 아니고, 테크놀러지에 의해 추진되는 것이 아닌 비즈니스 전략을 구현하는 것입니다. 즉 단순 IT기술을 응용한 S/W 이기보다는 고객 중심의 마케팅 전략을 구현하는 것이다. CRM은 one-to-one marketing,
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CRM
1) 기회 요소
2) 위협 요소
3) CRM 인프라 진단
4) CRM 인프라 구축의 필요성
5) CRM 전략
6) CRM 구현 전략
2. 삼성몰 분석 eCRM 구축 배경
1) 삼성몰 개요
2) 분석 eCRM 추진 배경
3. 삼성몰 분석 eCRM 구축 과정
1) 추진 목표
2) 추진 범위
3) 추
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