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함께 앉아 있어드렸더니 그게 좋으셨는지 매일 저녁을 먹은 후에는 그 프로그램을 보시면서 우리더러 옆에 앉으라고 하신다. 늘 웃으시고 밝은 마음을 가지고 계신 것 같다. 환자의 언어적(비언어적) 행동
학생의 언어적(비언어적) 행동
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비언어적 커뮤니케이션론. 나남출판.
김상희(2007). 서비스 접점에서 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 고객감정과 행동의도에 미치는 영향, 소비자학 연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 비언어적 의사소통 기법이란
1) 몸짓 언어 : 얼굴표정,
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행동(Assertiveness)
1) 정의
2) 특징
3) 필요성
4) 배경
2. 비주장 행동
1) 정의
2) 소극적 행동
3) 공격적 행동
4) 반응의 예
3. 주장행동의 요소
1) 언어적 기술
2) 비언어적 요소: 주장적 신체언어소통-주장행동과 비주장적 행동에 대한 개념
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환자의 언어적
비언어적 행동
교류분석
학생의 언어적/비언어적 행동
교류분석
학생 반응의 이론적 근거
조력단계분석
대화과정에 대한 평가 및 분석
“언니.. 근데요 저 언제 퇴원해요?”
AC
\"빨리 퇴원하고 싶어요?“
A
개방된 질문은 대상
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행동을 통하여 환자의 기분을 이해하고 있다는 것을 표현한다.
- 환자가 표현하는 모든 비언어적인 표현방법(얼굴표정, 신체의 움직임, 눈빛, 손과 몸의 움직임 등)을 관찰하고 특히 느낌의 표현에 주의한다.
- 말을 걸어도 알아듣지 못하는
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