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의사1. 주장행동(Assertiveness)
1) 정의
2) 특징
3) 필요성
4) 배경
2. 비주장 행동
1) 정의
2) 소극적 행동
3) 공격적 행동
4) 반응의 예
3. 주장행동의 요소
1) 언어적 기술
2) 비언어적 요소: 주장적 신체언어소통-주장행동과 비주장적 행동
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의사소통)
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 유형
3. 의사소통 네트워크 -조직구성원 간 상호반복적으로 사용
4. 주장 행동
1. 주장행동 개념
2. 비주장행동
5. 갈등 관리
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 기능
6. 스트레스 관
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의사소통 기술
목표
ㆍ주장행동과 비주장행동에 대해 구별한다.
ㆍ주장행동과 비주장행동이 대인관계와 음주행위에 미치는 영향을 파악한다.
ㆍ연습을 통해 주장행동 능력을 키운다.
활동
1. 분노의 감정에 적절히 대처한 학생을 칭찬하고
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의사소통의 개념
2. 조직에서의 의사소통
3. 주장행동
4. 주장행동의 이해
5. 주장 행동의 요소
6. 자기주장 전략
7. 주장적 사고로의 전환
8. 자기 주장 행동의 실례
Ⅲ. 결론 -------------------------------------------------
Ⅳ. 용어정리 --------
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의사소통에 대해 더 알아보았다.
의사소통은 둘 이상의 사람들 사이에서 사실, 생각, 의견, 또는 감정을 전달하고 교환하는 것을 말하며, 의사소통의 종류에는 상의하달식, 하의하달식, 수평적, 대각적 의사소통이 있다. 조직에서의 의사소통
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