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간의 상호관계 즉, 동료자원봉사자와의 관계가 노인자원봉사활동 만족도에 미치는 영향이 어떠한지를 살펴보고자 한다. (5) 봉사활동 관리요인자원봉사활동 만족도에 영향을 미치는 또 다른 요인으로는 자원봉사의 관리요인이 있다. 자원봉
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요인이 관계마케팅, 시장지향성, 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 영산대학교, 2010
박지영 - 호텔 기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 한국서비스산업학회, 2007
원유석 - 호텔서비스 마케팅, 대왕사, 2008
이수범 외 2명 - 호
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활동요인과 실행성과를 종합적이고 체계적으로 정리하여 TQM에 대한 개념적 사고와 정의를 명확히 하여 실증 분석을 통해 연구했다는 점에서 그 의의를 둘 수 있다.
둘째, 이 연구의 결과는 해운기업이 품질경쟁력을 제고하고 TQM 활동의 추진
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활동 지속성에 미치는 영향요인 분석 : 안산시 자원봉사센터 봉사자를 중심으로. 중앙대학교 대학원 석사학위논문.
류기형 (2010). 자원봉사활동유형과 보상인식 및 자원봉사과업만족도와의관계에 관한 연구. 한국사회복지정책학회.
곽현근ㆍ
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활동요인이 참여태도에 미치는 영향과 갈등수준의 조절효과. 경기대학교 대학원 박사학위논문.
김숙경 (2002). 사회복지분야 자원봉사자의 지속적인 활동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 대구대학교 박사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
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