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그래서 문구만으로는 행복한 이미지가 부족했던지, 황금아치 아래에 입 모양을 그려 넣어 웃는 모습을 형상시키기도 했으며, 실제로 종업원에게도 ‘서비스는 스마일이고 스마일은 서비스이다’라고 가르치며 웃는 얼굴을 강조 하였습니다.
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치에 의하면 저가격 정책에도 불구하고, 연간판매는 발전 없이 고정되어 있었다. 그럼에도 불구하고 맥도날드는 현지의 점포를 지속적으로 확장해 나가며 현지 유닛 오너 역시 이런 전략이 앞서 나가는 전략이라고 굳게 믿고 있었다.
명백하
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깨끗한 화장실을 유지하고 있었다는 점이다. 깨끗한 화장실 그러면 주방도 그렇지 않겠는가. 당연히 햄버거도 그러리라 생각한다. 그래서 고객들은 고속도로를 달리건 혹은 세계의 유명도시를 여행하건 황금아치를 발견하고선 그리 비싸지
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치로 여기고 있다. 리더들의 이런 생각은 자연스레 기업분위기로 연결되고 마침내 문화로 정착하게 되는 것이다.
맥도날드의 상징
1. 황금아치
황금 아치는 맥도날드의 상징 마크인 M을 말한다. 맥도날드점엔 항상 이 황금아치가 지붕위에 솟
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