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효율적으로 듣는 방법
1) 경청하기
2) 관심 갖기
3) 맞장구 기법
2. 효율적으로 말하는 방법
1) 성공적인 대화를 위한 기초예절
2) 말하는 사람의 태도
3) 말에는 목적이 있어야 한다.
4) 진실된 마음으로 성실하게 말한다.
5) 열의가 사람을
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인간관계에서 의사소통은 매우 중요하다고 할 수 있다.
참고문헌
오기봉 저, 인간관계의 이해, 양서원 2013
유영달, 이희영 외 저, 인간관계의 심리, 학지사 2013
임혜경, 김송이 외 저, 인간관계론, 양서원 2012
송운석 저, 인간관계의 이론과 실
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의사소통의 기법, 박이정.
김향희(2010), 의사소통장애의 이해, 학지사.
서혜석 외(2009), 의사소통, 청목출판사.
위르겐 하버마스 저, 장춘익 역(2006), 의사소통 행위이론, 도서출판 나남. 인간관계론- 효율적인 의사소통
1. 효율적인 의사소
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의사소통기술에서 I-message기법과 YOU-message기법의 차이점을 쓰고 I-message의 좋은 사례를 제시하시오.
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의사소통을 방해하는 요소 정리
2. 자신의 의견을 효율적으로 전달하는 방법
3. 의사소통기술에
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의사소통뿐만 아니라 비언어적 의사소통을 간과하지 말아야 한다.
참고문헌
구현정 외(2005). 의사소통의 기법. 박이정.
윤영식 외(2000). 생활 속의 인간관계. 두남.
원호택 외(1999). 인간관계와 적응. 동문사.
임종만 외(2000). 인간관계론. 청목출
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