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서비스센터를 찾는 수고로움을 덜 수 있기 때문에 고객들로선 ‘꿩먹고 알먹는’ 효과를 거두는 셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx사의 CRM도입
2.CRM 수준평가 방법론/ 당신의 CRM 수준은???
3.CRM! 고객을 아는 것이 우선이다.[CIOKOREA]
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르노삼성으로 새출발
- SM5의 입소문 마케팅을 본격적으로 시작!
*입소문 마케팅 캠페인 설계
1차 : 의견선도자를 위한 입소문 전략 - 택시기사 서비스 퍼주기
-공항 무상점검 서비스
-퀵서비스, 자가정비 코너 등
-소모품, 와이퍼
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) - 김상헌, 청년정신, 2003 1. 귀족마케팅의 정의
2. 귀족마케팅의 등장배경
3. 귀족마케팅의 대상
4. 귀족마케팅의 고려사항
5. 귀족마케팅의 긍정적/부정적 측면
6. 귀족마케팅의 현황
7. 귀족마케팅의 사례분석
8. 최종 결론
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자동차코리아를 통해 서비스 및 부품을 생산하고 있다.
참고문헌
1. 노희덕, 세계체육사, 서울대학출판부
2. 백종억(2000), 주요국의 교육행정제도와 교육개혁 동향, 교육과학사
3. 이원복(2000), 세상만사 유럽만사
4. 코모토 요시코, 스웨덴 쑥쑥
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르노 삼성자동차 SM5
1.택시 기사들의 입소문 이용, SM5 택시 기사들을 위해 공항 무상점검 서비스, 퀵 서비스코너 및 자가정비코너 운영 등으로 ‘특별 대우’를 함.
2.고객들이 SM5의 품질을 직접 경험할 수 있도
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