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히 이 책을 읽기 전에는 평소에 은행원과 같은 서비스직을 가지고 싶다는 마음을 가지고 있었지만, 제대로 된 서비스에 대해 알고 실천하는 것에 대해 생각해보는 적은 없었다. 그렇기에 나 스스로 개선되고 발전하는 모습이 없었다는 점에서
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서비스 특성을 지닌(김 종만, 1997) 특1급 호텔이외의 호텔로 일반화하는데 한계가 있을 수 있다.
참고문헌
* 김화경(2009), 전시서비스 속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
* 강희선(2006), 고객만족 요럴땐 요렇게, 영진
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첫걸음에 지나지 않는다. 이 서비스가 성공적으로 국민생활 속에 정착되게 하기 위해서는 기술적인 보완이나 서비스 영역의 확대 등 후속 노력도 계속되어야 하겠지만 현단계에서부터 서비스 이용을 활성화시키는 것이 급선무다. 올들어 시
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서비스는 이제 첫걸음을 시작했다고 볼 수 있다. 아직은 여러 장소에 설치되어 있지도 않고, 제공하는 정보 또한 제한적이다. 또한 여 러 부처가 협력하여 통합적인 키오스크 서비스를 제공하는 문제는 논의조차 시작되지 않았다. 키 오스크
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서비스업 종사자의 직무분야별 정기건강검진 인식과 직무만족도」한남대학교 사회문화대학원 석사학위논문
이원철 외 8인(2003)「건강검진·암검사 수검행태 관한 연구」국민건강보험공단
이한길(2007)「건강검진 질환발견자의 조기치료가
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