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반영하는 등 서비스 품질제고방안을 마련하여 시정서비스의 경쟁력을 높이고, 조사결과 파악된 시민들의 불만족내용과 중점 사항에 대해 설명회를 개최하며, 정기적으로 시민만족도 제고방안 보고회를 개최하여 분야별로 구체적인 서비스
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있으며, 자신들이 생산하는 서비스에 대한 관심과 열정을 갖도록 함으로써 책임행정을 구현한다.
Ⅶ. 향후 시민만족도평가(시민평가제)의 내실화 과제
전반적으로 볼 때, 서울시는 지난 2년간 상당한 노력과 관심을 가지고 시민평가제를 수
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만족도 측정방법의 타당성 분석: 서울시 시민만족도 평가모델을 중심으로, 경희대학교
조동오(2002), 해양조사 장기비전의 개요 및 추진전략, 한국해양수산개발원 Ⅰ. 조사방법의 설계 사례1(시민만족도)
Ⅱ. 조사방법의 설계 사례2(5·18
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시민중심으로 바꾸는 계기가 되었다. 그리고 시민만족도 향상을 위한 아이디어를 개발하고 우수사례에 대한 벤치마킹, 직원 친절교육 등 서비스 경쟁노력을 촉진시키고 있다. 따라서 대내외적으로 우수한 제도로 평가받고 있으며, 타 시도의
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시민만족도 조사
충주세계무술축제에 대한 일반적 상황에 관한 질문입니다. 해당란에 하나만 V표를 해 주십시오.
1. 교통편은 무엇을 이용하셨습니까?
① □승용차 ② □기차 ③ □버스 ④ □택시 ⑤ □기타
2. 축제는 누구와 함께 오셨습니까?
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시민만족도, 성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담당자와 기관에 대한 보상체계의 구축
5. 직원과 하부기관에 대한 권한의 부여와 교육훈련의 확대
6. 지속적인 관리개선 체계의 구축을 위한 전담팀의 활용
7. 지방정부 서비스 헌장제도의 발
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만족도에 관한 연구 「단국대학교 대학원 관광경영학과 석사학위논문」
황영아 (2004) 테마파크 혼잡도와 만족도가 재방문의도에 미치는 영향 「세종대 관광대학원」
김은주 (2003) 테마파크 이용에 관한 원주시민의 만족에 관한 연구, 상지대
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시민의회의 구성원들에게 발현될 수 있기 때문이다.
무작위로 선발된 500명의 공정 시민의회 의원들은 추첨으로 뽑힌 대리자로서, 일반 시민은 이들에게 감정이입하고 대리만족 할 것이다. 시민의회 의원들은 완전한 ‘대리자’이기 때문이
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만족도를 높이고, 재방문으로 이어 질 수 있도록 하기 위한 다양한 컨텐츠 개발이 요구된다.
다섯째, 방문객들의 성숙된 시민의식이 필요하다. 청계천 방문객 모두가 쾌적하고 여유로운 시간을 즐기기 위해서는, 타인에게 피해를 줄 수 있는
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시민 만족도 조사 연구 :서울시를 중심으로/서 원
정부포털 인터넷 웹 사이트의 개념적 모델과 G4C 평가 연구
한국지방자치연구 (2004년 8월) 제4권 제1호
한국의 전자정부 실현방안에 관한 연구/장원진
허정회 외. 한국전산원(2005). 공공정보화
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시민단체와도 협력 관계를 구축하여 행정 감시 기능을 강화하고, 공공감사의 발전 방향을 함께 모색하겠습니다.
이와 같은 실천방안을 체계적으로 이행하여, 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회위원으로서 시민 권익 보호와 행정 신뢰 회복
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만족을 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 지원자가 해당 역량을 발휘했던 경험을 작성해 주십시오.
4. 지원분야에 필요한 지식, 기술, 태도 중 지원자가 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇이며 이를 갖추기 위해 구체적으로 어떤 노
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시민 만족도는 점차 상승할 것이라고 생각합니다. 물론 대구도시철도공사는 반월당, 명덕, 청라언덕 역을 중심으로 환승 보행시설의 서비스 수준을 증대시킬 필요가 있다고 생각합니다. 그리고 이용자 중심으로 도시교통 계획을 평가하여 대
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만족도를 얻었습니다.
Q4. 인천광역시시설관리공단 미화 업무에 지원한 동기는 무엇인가요?
지역 사회에 공공의 이익을 실현하고 시민들이 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 돕고 싶다는 마음에서 지원했습니다. 이전 청소 경험을 통해 미화
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시민 만족도 조사를 정기적으로 실시하여 민원인 의견을 수렴하고, 이를 바탕으로 상담 서비스를 지속적으로 발전시키겠습니다.
마지막으로, 시민과의 신뢰 구축을 위한 투명한 소통 강화입니다. 상담 과정에서 민원인에게 처리 절차와 예상
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