|
프로세스 능력
(1) 고객 불만사항 접수 방법
크리스피 크림은 주로 서비스 부분에서 불만사항을 받고 있습니다. 고객들은 본사 내 CRS부서의 대표전화를 통하거나 홈페이지의 SC CENTER 배너의 1:1 고객문의를 통하여 불만을 제기합니다. 제품에
|
|
|
능력과 시장 잠재력을 높이 평가한 것 으로, 크리스피크림도넛은 2005년 이후 지속적인 매출액 성장을 기록하고 있다.
(출처: 2010. 1. 5 이데일리 강동완 기자)
□ 2010. 5월 롯데리아에 인수 합병
- 기사내용: 롯데쇼핑은 유통 사업이 주력이다. KKD
|
|
|
서비스 방식의 비교
① 서비스 프로세스
② 기능 서비스
③ 작업 동선
2) 자료 조사
① 직원의 환대정신 및 선호도
② 고객 만족도
③ 서비스 속도
3) 던킨도너츠가 시행하는 대안 및 제안
① 던킨도너츠의 대안
② 제안
|
|
|
2. 4 SWOT분석
2. 5 경쟁사분석-크리스피, 스타벅스
2. 6 설문지분석
2. 7 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결 론
3. 2 던킨도너츠의 앞으로의 방향
#부 록
#1-1 미팅일지
#1-2 신문기사 발췌
#1-3 참고 자료
#2-1 발표를 마치며..
|
|
|
크리스피 크림사의 한국 제휴사인 롯데쇼핑의 브랜드 관리의 미약한 점이 성장 불안의 요인이다. 롯데쇼핑은 다른 경쟁사보다 새로운 제품의 시장 진입 능력은 뛰어나나, 이 후의 향후 관리 및 시장 대처 능력이 부족하다. 그러나 롯데백화점
|
|
 |
크리스피크림의 마케팅 전략에 흥미를 가지게 되었다. 도넛과 커피를 전문으로 하는 미국계 ‘크리스피 크림 도넛(Krispy Kreme Doughnuts)’은 롯데 그룹과 제휴하여 2004년 12월 서울 신촌에 1호점을 연 이후 매달 평균 15% 이상의 빠른 매출 신장세
|
|
|
크리스피크림 도넛 25%, 미스터도넛 5%)
유통방법
던킨도너츠 체인 같은 경우 튼튼한 유통구조를 가지고 있다 .
공장에서 직접 도너츠가 제조되어 가맹점까지 하루에 2번씩 배달된다.
커피나 음료는 직접 주문즉시 만든다.
- 시장의 지속적인
|
|
|
크리스피 크림
131,411
11,800
50%
1,550,649,800
2
09월 14일
크리스피 크림
118,385
11,800
50%
1,396,565,400
3
09월 15일
베니건스
52,774
23,900
50%
1,261,298,600
4
09월 20일
쇼핑몰 온라인 이용권
99,694
10,000
50%
996,940,000
5
09월 19일
강서 NC백화점
21,072
35,000
30%
737,5
|
|
|
프로세스 및 시스템을 정립하여야 한다. 최근 IT업체들을 중심으로 이메일마케팅 관련 소프트웨어의 개발이 활발히 진행 중이므로 자사의 고객 데이터와 활용능력에 맞는 소프트웨어의 선정이 요구된다.
마. 고객정보 보안 및 컴플라이언스
|
|
|
능력에 따라 임파워먼트 프로그램을 각기 다르게 개발하고, 또 각 유형별로 어떤 인지과정(cognitive process)이 나타나는가에 대한 과정연구도 이루어져야 할 것이다.
참고 문헌
박원우(1999), 임파워먼트 실천 매뉴얼, 서울:시그마 인사이트 그룹
|
|
 |
프로세스를 명확히 이해하는 데 집중할 것입니다. 현업에서의 다양한 경험을 통해 실질적인 문제 해결 능력을 키우고자 합니다.
또한, 정기적인 피드백을 통해 업무 수행 방식을 점검하고 개선할 수 있는 기회를 만들겠습니다. 장기적으로는
|
|
 |
능력을 분석해 내는 일은 저의 전략 프로세스 능력을 시험해 볼 수 있는 최고의 기회였습니다. 기존의 해외지사의 영업 분석능력을 개선시키기 위해서 IT 부서와의 협력도 필요했고 고위 임원들의 의견을 구해 분석 자료의 결과물에 나타내야
|
|
 |
S-OIL(에스오일) 인턴 자기소개서 자소서 샘플입니다.
1. S-OIL 지원동기 및 이를 위해 본인이 노력했던 점 (300자)
(초략).....프로세스 능력을 시험해 볼 수 있는 기회를 갖을 수 있었습니다. 이러한 저의 글로벌적인 경영학습 능
|
|
 |
프로세스를 도입했습니다. 이 과정에서 데이터의 정확성을 높여 재고 회전율을 15% 향상시키는 성과를 냈습니다. 이러한 분석적 접근은 자재 관리의 효율성을 높이는 데 크게 기여했습니다.
둘째, 커뮤니케이션 능력은 팀워크와 협업을 촉진
|
|
 |
능력을 선보일 수 있다고 자신하고 있습니다. 그리고 OO중학교의 최상의 업무프로세스를 빠르게 적응해 나가 교무행정사로서 신뢰를 얻을 수 있는 역할을 해나갈 수 있다고 생각합니다. 더불어 이번 지원을 기회로 미래를 선도해 나간다는 마
|
|
메뉴펼치기
