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고객들의 요구에 즉각적으로 대응하는 서비스 -콜센터운영
(4) 고객참여유도 - 회사와 고객간의 상호작용
(5) 우수고객관리제도 - VIP마케팅
4. DHC KOREA의 STP, 4P, SWOT분석
5. DHC KOREA의 Off-line 진출 현황
6. DHC KOREA의 문제점 분석 및 대
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간관계 개선 연구, 전남대학교, 2010
곽성열, 온라인쇼핑몰에서 의사인간관계와 상호작용성이 애호도에 미치는 영향, 한남대학교, 2011
박현권, 학교조직 구성원간의 인간관계 형성 요인에 관한 연구, 계명대학교, 2004
이지오, 앞으로 인간관계
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고객만족에 유의한 영향을 주는가에 대해서 고객만족은 만족한 종업원에 의해 달성된다는 것을 알 수 있다.
즉, 서비스의 특성상 현장종업원과 고객간의 상호작용이 필연적이게 되고, 이때 종업원들의 직무에 대한 만족이 떨어지게 되면 이
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고객과 빌리지볼보의 상효작용은 고객
이 빌리지볼보에게로 가는 경우 입니
다.
4. 어떻게 빌리지 볼보는 볼보딜러들로부터 차별화 할 수 있었는가?
보증기간이 1. 빌리지 볼보의 서비스 패키지는 어떻게 구성되어 있는가?
2. 서비스 업
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간적 제약을 받지 않고 공동관심사를 가진 동호단체 내에서의 식견이나 아이디어 교환, 혹은 고객과 회사간의 결합지원, 조직 내의 개방문화지원, 전문가를 다른 집단의 전문가에 연결, 더 나아가서는 일상생활의 문제해결능력 제고 등이 특
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