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금융기관을 선택하여 전속거래를 함으로써 향후 보다 나은 금융서비스를 받을 수 있도록 금융 기관과의 부단한 관계개선이 요구된다 하겠다.
6-1. 신용보증기금
신용을 보증해 주는 것 - 신용보증기금과 기술신용보증기금이 있다.
6-2. 은행으
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서 사람들은 자기 기호에 맞는 문화를 찾게 되고 이러한 문화는 사회에 새로운 형태의 문화를 생성하게 된 계기가 된 것이다.
우리나라의 목욕문화는 청결을 위주로 하던 예전 목욕 문화의 형태를 벗어나 지금은 동네 공중목욕탕이 아닌 찜
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서비스 회복의 공정성이 고객만족 및 고객반응에 미치는 영향, 경희대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)과 고객감동
Ⅲ. 고객만족(CS)과 고객관리
1. 고객 앞에서만 친절을 베푸는 유형
2. 서비스를 자기편의적으로 활용
3. 사후관리가 부
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신한은행이 최초로 북경에 사무소를 개설한 이후 외환은행, 우리은행, 하나은행, 기업은행, 산업은행, 국민은행 등이 다양한 형태로 중국시장에 진출하기 시작했다. 2009년 6월 까지 중국에 진출한 한국계 은행의 점포수는 총 51개로서 지점 44
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금융상품 및 서비스의 속성이나 편익에 대해서 특정은행이 그들의 니즈나 욕구를 만족시켜 주고 있어 전반적으로 그 은행에 대해서 소비자들이 긍정적 태도를 갖게 되는 것을 말한다. 그러나 여기서 유의하여야 할 점은, 소비자들은 자기자
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서 경제교육에 대한 중요성을 인식하고 현실적이고 효율적인 경제교육의 방안을 찾도록 유인하는 정책을 수립시행하여야 한다.
둘째, 경제담당 교사들의 자부심과 긍지를 가지고 자기연찬을 통한 자질향상과 수업방법 개선에 통한 경제교육
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서비스 경영'
②서비스 다양화로 고객만족을 실천하는 하나은행
③예치과의 고객만족 프로세서
④신한銀 "고객만족 최우수은행"
⑤[고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권
⑥Wonder 기업의 사례연구
2. 식스 시그마
1) 식스
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저축을 장려하는 사회적 합의 때문에 가능하다."(대학생 루크 위잉크) [중앙일보 2002-07-24 18:11:51]
이러한 내용을 종합할 때 청소년의 건전한 소비활동을 위한 제언은 다음과 같다.
첫째, 사회적인 측면에서 소비생활에 관심을 가져야 하며, 건
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은행에 대해 8% 이상의 BIS 비율을 유지하는 것을 의무화하고 있단다. 8%는 넘어야 믿을 수 있는 우량은행이라는 뜻이지. 론스타가 외환은행을 인수할 당시 BIS 비율이 6%였느냐 또는 8%였느냐를 따지는 것도 바로 이 때문이야. 최근에는 금융규제
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특성
5. 임파워먼트 성공의 핵심
6. 임파워먼트 실천모델 단계
7. 임파워먼트 조직 적용사례 연구
(1) 링컨 미국대통령
(2) 이백순 신한은행장
8. 임파워먼트의 효과
9. 임파워먼트 성공위한 실천방안 제시
<참고문헌>
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