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기업에게 치명적이다
❏ 소비자를 교육하라
✔ 소비자가 공익을 이해하고 믿어야 한다
❏ 적정한 시점에서 멈춰라
✔ 기업은 한정된 목표, 예산, 인력, 일정으로 움직인다 공익마케팅 정의
공익마케팅 배경
성
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전략 / 기존의 광고분석
V. 마케팅전략의 방향 / 광고 크리에이티브 전략
1. 마케팅전략의 방향
2. 광고 크리에이티브 전략
VI. 제품광고 및 제작과정(광고예산 / 스케쥴링)
1. PS II 제품광고
2. 광고 제작과정
VII. 마치며
참고문헌
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고객 관계 관리 개념
2.1 CRM의 의미
CRM(Customer Relationship Management:고객 관계 관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미한다. 기업은 CRM을 통해 고객에
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백화점협회 / 유통매니지먼트
한국의 사회구조와 지역사회 / 김일철 / 서울대학교 출판부
지역과 산업 / 권태준 / 서울대학교 출판부
유통관리 /신종국, 이종호
우리나라 할인점의 전망과 전략적 방향 / 김현미 / 고려대
소비자의 대형 할인점
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I. 서론.
1. CRM 정의
고객과 관련된 기업의 내, 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 대중 마케팅(Mass arketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche market
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CRM 의지 및 관심, 지속적인 고객 관계 유지, 고객중심으로의 마인드 전환, 시스템 요인으로는 다른 정보기술과의 연계, 기술과 프로세스의 조화, 시스템 전문가의 확보 등이 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
현재 대다수의 기업들이 CR
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4. 하드웨어에 치중한 삼성전자
1) 문제점
2) 해결방안제안
5. 디자인에 대한 소비자의 낮은 만족
1) 문제점
2) 해결방안제안
6. 의도적 진부화의 역효과
1) 문제점
2) 해결방안제안
<참고자료>
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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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기업 소개
1-1. 회사연혁
1-2. 비전 & 미션
1-3. 사업계획 및 사업현황
1-4. 경영방침
1-5. 재무자료
2. 기업환경
2-1. 기업외부환경
1)PEST 분석
2)5 Forces Model 분석
2-2. 기업내부환경
1)가치사슬 분석
2)BCG 매트릭스
3)SWOT 분석
3. 경쟁전략
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엑슨모빌(Exxon Mobil Corp.) (2) BP
Ⅶ. 결론 및 느낀점 ..................................................................................................43
[ 참고자료 ] .....................................................................................................................43
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