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쉽게 프로젝트들을 개선하게 하려고 하는 것이 목적입니다. 1. 6시그마의 이해
2. 6시그마의 특징
3. 시그마의 인프라 구조와 로드맵
4. Define 정의 단계
5. Measure 측정 단계
6. Analyze 분석 단계
7. Improve 개선 단계
8. Control 관리 단계
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혁신운동의 하나로 특허청에 도입된 6시그마는 2006년 기준 63개 과제의 6시그마 프로젝트 수행을 통하여 고객만족 제고 및 내부행정 혁신에 중심 역할을 하고 있다. 특허청은 공공부문의 6시그마 확산을 위하여, 2006년 9월 초 특허청, 정보통신
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Management)
5) 지식경영 (KM : Knowledge management)
6) 균형성과표 (BSC : Balanced Score Card)
7) 6 시그마 (Sigma)
6. 경영혁신 요인과 기대효과
7. 경영혁신의 성공사례
1) 에스컴텍의 지식경영 성공사례
2) GE의 구조조정, 품질혁신 성공사례
참고자료
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도요타(TOYOTA)
2. GE(General Electric)
Ⅲ. 도요타의 경쟁력과 생산 혁신 기법
1. JIT(JUST-IN-TIME)생산방식
2. 도요타 생산방식(TPS)
3. 도요타의 그 밖의 경쟁력
Ⅳ. GE 경쟁력과 생산 혁신 기법
1. 6시그마 운동
2. GE의 그 밖에 경쟁력
Ⅴ. 정리
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6시그마 도입 적합성\", 품질경영, 2000.
11. 이재관, \"서비스 산업의 6시그마 도입 적합성 연구\", 품질경영, 2000.
12. 조선배, \"서비스가 갖는 품질 특성 이해와 선행\", 품질경영, 2000.
<국외문헌>
1. Mikel J. Harry, \"Six Sigma Breakthrough Strategy for P
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