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TQM은 저비용으로 품질 경쟁을 유도하고 품질을 관리하는 기법이다. 현대 기업들은 무한 경쟁 속에서 하루하루 힘겹게 싸우고 있다. 따라서 소비자에 대한 초점을 강조하고 시스템을 보다 강조하는 TQM은 기업에게 있어 좋은 무기가 될 것이라
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TQM의 정의 >
TQM이란?
최고경영자의 열의와 비전을 제시하는 리더십을 기반으로,
끊임없는 교육훈련을 통해 학습과 참여 및 협동의식에 의해
개발된 조직 구성원이,
합리적 관리 방식과 과학적 품질관리
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Ⅰ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략
Ⅱ. 조직관리의 인적자원관리 전략
1. 내부적합성과 전략적 인적자원관리
2. 외부적합성과 전략적 인적자원 관리
Ⅲ. 조직관리의 위기관리(리스크관리) 전략
1. 조기경보System의 강화
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총체적 품질관리(TQM)이란 무엇이고 도입을 어렵게 하는 한계는 어떤 것이 있는지에 대해 살펴보았다. 위와 같은 한계점 외에 사회복지조직과 계약을 체결한 외부 기관이나 개인이 서비스 질을 향상시키려는 기관의 의도를 얼마만큼 수용하고
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66), "International Investment and International Trade in the Product Cycle," Quarterly Journal of Economics, Vol. LXXX.
Wood, D. F., A. Barone, P. Murphy, and D. L. Wardlow (1995), International Logistics, Chapman & Hall. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. TQM에 관한 이론적 배경
1. 품질과 TQM의 개념
2. TQM
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기업의 고객 중심 사고가 도입되어 소비자 주권을 내세우며 소비자주의가 적극 대두되고 있다. 1.서론
2.사회복지 조직에서의 총체적 품질관리 TQM
3.TQM의 실행원리
4.총체적 품질관리 TQM의 문제점(사회복지조직)
5.결론
6.참고 자료
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TQM은 외향적, 집단과 팀 단위의 활동 중시, 장기적, 그리고 산출에 치중합니다.
공공부문에서 총체적품질관리이론을 도입할 경우, 다음과 같은 한계점을 지닙니다. 첫째, 고객범위의 설정이 곤란합니다. 둘째, 관료문화를 배제할 수 없습니다.
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품질경영. 양서각.
조일현(2000). 조직의 리더십. 서울 도서 출판.
최성용 외(2008). 품질경영. 북코리아.
한국사회복지학회(1997). 지역사회복지 실현을 위한 이론과 실천적 과제. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 총체적 품질관리(TQM)란
2. 사회복지
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6) 성과측정(measurement)
5) TQM의 효용과 한계
(1) 효용
(2) 한계
(3) 정부에서 가중되는 애로
(4) 성공조건
3. 전통적 관리와 총체적 품질관리의 주요 차이점 비교
1) 일반적 차이점의 비교
2) Berman ＆ West의 차이점 비교
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6시그마의 결합
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“BSC가 매너리즘에 빠져있다”
Vision 2008 실행 중 각종 문제점의 발견
BSC와 6 시그마의
결합을 도모
품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형
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