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ꋪ BPM(Business Process Management)이란?
► 프로세스를 중심으로 일어나는 사람과 사람, 사람과 시스템, 시스템과
시스템의 상호작용(interaction)과 명시적인 프로세스관리(즉 프로세스의
정의, 실행, 모니터링, 분석 등)를 지원하는 도구
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설계, 관리, 개선하는 활동을 지원하는 관리 방법론 / SW(H. Smith & P. Fingar)
정보시스템의 핵심적 어플리케이션, 비즈니스 프로세스의 자동화를 구현하기 위한 비즈니스 논리(Mazumdar & Abusafiya) Intro
정의 및 중요성
BPR / PI 비교
사례
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지금까지와는
전혀 다른 새로운 경영전략과 대응책이 절대적으로 요구 21C 시장(Market)의 구조적 특징
RTE(Real Time Enterprise) 정의
RTE Cyclones Model
RTE 기능
RTE 비젼
BPM(Business Process Management) 정의
BPM 구성
BPM 특징
BPM 기능
BPM 비젼
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Management)이란?
2. TQM의 역사
1) 품질 관리(Quality Control)
2) 품질 보증(Quality Assurance)
3) 총체적 품질경영(Total Quality Management)
3. TQM의 모형
4. TQM의 특징
1) 고객중심의 조직
2) 지도성(Leadership)의 강조
3) 실무자에게 권한 이양
4) 과정중심
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Process,\" Academy of Management Review, (July), pp.552, 554, 556.
Guest, D. (1987) \"Human Resource Management for Industrial Relations and Trade Unions,\" In Storey, J.(ed.) New Perspectives Human Resource Management, London: Routledge, pp.41-55
Guest, D. (1995) \"Human Resource Management, Trade
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