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Balanced Scorecard)의 정의
BSC(Balanced Scorecard)의 역사 및 의의
BSC(Balanced Scorecard)를 구성하는 측정지표
- 재무적 관점(Financial Perspective)
- 고객의 관점(Customer Perspective)
- 내부 비즈니스 프로세스의 관점(Internal Business Process Perspective)
- 학습
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Balanced-Scorecard, Measures That Drive Performance. Harvard Business Review Vol. 70 No.1, 1992. I. 들어가며
II. 본문
1. BSC(균형성과표)란?
2. 기존의 성과측정시스템과 균형성과표의 차이점
3. 균형성과표(BSC)의 특징
4. 균형성과표(BSC) 구축을 위한 절차
1)
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balanced scorecard”를 고안했다. 이 점수표는 이미 행한 행동의 재무지표를 포함하며, 고객 만족, 내부 process, 조직 혁신, 개선활동처럼 미래의 재무성과를 가져오는 운영지표들로 재무지표를 보완했다. 이 점수표를 비행기 조종실의 계기판이라
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Balanced Scorecard)란?
1992년 R.Kaplan과 D.Norton이 개발
기업의 장/단기 성과를 제대로 평가하기 위해서 네 가지 측면 (재무적, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 균형 있게 반영하는 종합적인 성과 측정, 관리 시스템 1. 지식경영이란?
2. BSC란?
3.
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균형성과표(BSC; Balanced Scorecard)의 개념 및 선진 기업의 적용 사례 분석
1. 기업 성과 평가에 대한 환경의 변화
2. 선진 기업의 성과 기준 변화
3. 전략적 평가시스템 – BSC의 개념
4. BSC의 등장 배경
5. BSC의 주요 KPI 항목
6. BSC의 표준 구성
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Balanced Scorecard의 정착을 위한 연구: 미국의 각 정부조직들의
경험을 중심으로“, 한국행정연구, 제14권 제3호, p. 18.
김희겸, “성과관리와 국민책무성 : 실체적, 인식적, 평가적 성과 간의 상과관계 및
영향요인분석”, 성균관대학교 국정관리
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