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서비스 모델과 성공요인
3. 배달의민족 경영전략 사례연구
(1) 마케팅 전략
(2) 차별화 전략
(3) 인수합병 통한 수직계열화 전략
(4) 고객만족경영
(5) 고객서비스 전략
(6) 친환경 전략
(7) IT기술 활용전략
(8) 인적자원관리 전략
4. 향후
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2) 수요측면 -------------------------------- 3
4.청년실업 대책 ----------------------------- 3
1) 정부제도적 측면 --------------------------- 3
2) 청년자원개발 프로그램 ---------------------- 6
5.결론 ------------------------------------ 11
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(목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. VIPS 빕스 마케팅믹스 4P전략분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 그 외 마케팅활동
(1) 신메뉴개발
(2) 공격적인 마케팅
(3) 이벤트마케팅
(4) 차별적 마케팅
8. 결론과 향후방향제언
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자기잠식(Cannibalization)효과 방지
c. One stop life service 제공
-단순한 쇼핑을 위한 할인점 이상의 문화생활공간
-사진관, 미용실, 약국, 영화관, 헬스장, 수영장, 문화센터, 비디오 대여점, 세탁소, 은행 등 광의적 서비스 제공
-새로운 가치 창출과
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서비스기획/기술ㆍ개발/디자인/영업ㆍ마케팅/전략ㆍ지원)별 사내 과정,
직무 전문가 세미나, 외부 전문 교육 지원
-리더십 교육: 리더 역량 향상 Workshop, On-Line 리더십 스쿨 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 개요
2. 7S-Model 분석
1) Strategy
2) Sk
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BBQ 경영전략
(1) 기업운영전략
(2) 물류전략
(3) 해외진출전략
7. BBQ 마케팅전략 사례
(1) SNS 마케팅
(2) 내부마케팅
(3) 차별화마케팅
(4) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
8. BBQ 향후전략제시 (해외진출전략 제언)
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시스템을 확보, 올리브유의 사용은 스페인에서 부곽(세계 올리브유 생산의 65%를 담당하는 스페인에서는 더욱 질 좋은 올리브유를 확보할 수 있었음)
4) 상품개발 등 소비자의 기호 변화에 적응하고자 하는 끊임없는 노력 : 치킨대학 설립
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서비스 아카데미 설립, CS 강화)
3.지방은행의 CRM 시스템 도입 방안
4.제일은행 (고객지향적인 IT를 만들어 나간다)
5.은행의 B2E 활용전략
6.대한민국 최초의 신용카드에서 최고의 신용카드로 성장해 왔습니다. - 국민신용카드
7.메리
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서비스 ․ 기업 이미지 개선
(8)8단계:성과분석과 점검
(9)9단계:고객만족 업그레이드
(10)10단계:고객지향 문화 전파단계
6.고객만족경영 사례
<고객관계관리>
1.고객관계관리의 등장
2.고객관계관리의 정의
3.고객관계관리의 목적
4
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영국 등 해외에서 오래 전부터 의약품을 중심으로 운영해 오던 ‘드럭스토어’를 한국 실정에 맞춰 바꾸다 보니 H&B 스토어라는 새로운 개념이 탄생했다. 그리고 이를 만들어 낸 것이 바로 ‘CJ올리브영’이다. 올리브영은 국내에 드럭스토어(
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