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CRM마케팅 전략에 관한 연구, 2004. 서 론
본 론
Ⅰ. 여행사와 고객관리의 개념
1. 여행사
2. 고객관리
3. 여행사+고객관리
Ⅱ. 고객관리의 중요성
Ⅲ. 여행업과 고객관계관리의 접목
1. 고객관계관리
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고객관계관리(CRM) 구현 방안에 관한 연구", 고려대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000. 12.
김영철, "CRM의 주요성공요인", 연세대 정보과학대학원 석사학위논문, 2001.
박찬욱, "고객정보를 활용한 은행 데이터베이스 마케팅 전략에 관한 연구",
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마케팅의 정의
2. VIP마케팅의 필요성
3. VIP고객(부자)의 특징, 가치와 소비 성향
1) 한국의 부유층의 특징
2) 부자의 가치와 소비 성향
4. VIP마케팅 전략
1) 시장세분화와 표적시장 선정
2) 제휴마케팅
3) 고객관계관리(CRM)
4) 제품전략
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4. 가구산업분석
5. 이케아 기업전략사례와 마케팅
(1) 가격우위전략
(2) CRM 고객관계전략
(3) 디자인경영
(4) 매장레이아웃전략
(5) 판매품목 제한전략
(6) 문화마케팅
6. 이케아의 문제점 및 개선방안 제시
7. 결론 및 느낀점
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고객 발굴, one to one마케팅, 시장 세분화의 용이성
제 4 절 e-Business가 은행업무에 주는 위협요인
1. 금융상품과 서비스의 차별화 문제
2. 격심한 경쟁에 노출되는 문제
3. 제살 깎아먹기 현상과 채널 갈등문제
4. 서버 통합 관리와 관리비용의
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3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6. 결론
7. 앞으로 현대백화점은..
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관리론. 정우서적 1999 : 12~13.
정영철, 신창우, 이윤우. 병원정보화 평가를 위한 지표개발. 한국보건사회연구원 정책보고서 2000.
제30차 종합학술대회 초록집. 대한의사협회 2002.
조현철, 김우생. 병원정보와 통합되는 의원급 영상저장 및 전송시
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마케팅.
Ⅲ. e-PPL
Ⅳ. PPL 쇼핑몰
Ⅴ. PPL 영화/드라마 탄생
Ⅵ. 역 PPL(Tie Up)
Ⅶ. 광고 속의 PPL
5. PPL의 사례
Ⅰ. 영화에서의 PPL 사례.
Ⅱ. 드라마에서의 PPL 사례
Ⅲ. 스포츠에서의 PPL사례
Ⅳ. 게임에서의 PPL 사례
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CRM의 개요...................................1
가. CRM의 개념..............................1
나. CRM의 실행 및 발전단계......................2
2. 선행 연구....................................4
가. 정보시스템과 데이터베이스 마케팅에 관한 연구..........5
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논문(석사) 경희대학교 테크노경영대학원 : 글로벌경영학과, 2005.8
[2] CRM솔루션을 활용한 인터넷 타겟 광고 구현에 관한 연구/곽희정
학위논문(석사) 경희대학교 정보통신대학원 : 정보통신망 관리공학
전공, 2002.2
[3] Darrell K. Rigby, Frederick F. R
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