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마케팅의 일환이다.
이처럼 스타벅스는 미각과 시각, 청각, 후각, 촉각 등을 자극하는 각종 프로모션을 진행해 괄목할만한 마케팅 성과를 거두고 있다.
<참고문헌>
삼성경제연구소, "한국음식의 상품화 국제화 전략", 2003
윤인상, "한국적
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마케팅의 개념
2. 여행업 마케팅의 개념
1)여행상품의 개념
2)여행상품의 특성
3. 여행업 마케팅의 정의 및 특성
4. 여행업 마케팅의 과정
제 Ⅲ 장 여행업 마케팅의 전략
제 1 절 국내․국외 여행업 마케팅의 사례 비교분석
1. 국내의
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마케팅에서 고객 중심의 마케팅으로 마케팅 패러다임이 전환되고 있으며, 각 산업별 업무 프로세스의 체계적 분석을 통해서 최상의 CRM 구축을 이룰 수 있을 것이다.
시장에서의 차별화는 CRM 전략에서 시작된다. 성공적 CRM이란 단순히 고객만
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CRM구축 및 활용에 관한 주요 성공요인 분석”, 한국 외국어대학교 석사학위 논문.
지용, 이종학(2001), CRM 도입에 관한 고려사항 및 구축 사례 연구, 데이터베이스 연구회지, 데이터베이스 연구회, 17권 1호.
채서일(2001), 사회과학 조사방법론,
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마케팅 운영실태 및 수요조사 연구용역보고서
○ 송현수(1998), 텔레마케팅 실무포인트. 새로운 제안.
○ 스탠리 리오 피델(1998), 텔레마케팅으로 돈벌기. 도서출판 책과길,
○ 안광호·이현식·현용진(1994), 마케팅 시장전략적 접근. 서울. 법문
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및 꽃주문 대행 생화서비스와 다양한 매체와 연계한 문화 마케팅 전개로 한차원 높은 고객감동을 실현하고 있다. 특히 One to One 마케팅 전략구현을 통한 고객밀착관리는 크라운베이커리의 마케팅에서 핵심을 이루고 있다. 또 택배 인프라를
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및 이벤트행사의 평생회원이 될 수 있기 때문에 부수적인 서비스를 제공하면서 지속적으로 관리하게 된다. 한마디로 요약하자면 결혼정보회사의 CRM이란 잠재회원 혹은 기존회원의 라이프스타일 분석과 반영, 제휴 마케팅을 통한 부가적인
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전략은 필수적이다.)
-지속적인 CRM 개선이 이루어져야한다.
3.제언
환경의 급속한 변화로 경쟁은 더욱 치열해지고, 시장은 한층 성숙하였으며, 고객의 요구 수준 또한 유례가 없을 만큼 높아졌다. 따라서 수익성 제고와 성장유지의 유일한 원
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현황
2. 교보자동차보험의 사업모델
3. 교보자동차보험의 성공비결
(1) 시장분석
(2) 다기능 통합 콜센터
(3) 차별화된 서비스제공
(4) 웹사이트
(5) 마케팅 노력
4. 주요성과
5. 교보자동차보험의 사례를 마치며..
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고객 관계성을 지속적으로 확보할 수 있다.
- 세일즈 업무를 병렬적으로 처리 할 수 있다.
③ 영업관리 능력 향상
- 팀 단위의 판매 활동이 강화된다.
- 고객 세분화 및 영업 진행 현황 파악이 가능하다.
(2) 마케팅 측면
① 상세한 타겟 고객 추
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