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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 고객관계관리 (CRM) 전략
(3) 가격전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 유통전략
4. 롯데로텔 미래전략 제시
(1) VIP 관리전략 제시
(2) 이미
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분석 (VS 펩시)
4. 코카콜라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 캐릭터 활용전략
6. 인적자원관리 전략
7. 표준화전략
8. 유통 및 물류전략
9. 고객관계관리 전략 (CRM)
10. 가격전략
11. 마케팅전략
12. 미래전략
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영향
● 한▪중 철강산업의 경쟁력 비교
● 포스코 SWOT분석&확장전략도출
1. 공동마케팅전략
2. POSCO만의 차별화된 HR브랜드 창출
3. 전략적 제휴를 통한 원료가격 안정화 전략
4. 유통혁신전략
5. E-CRM을 통한 고객관리 전략
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마케팅전략: 21세기 금융 마케팅 전략 - 미무라사토시, 소프트전략경영연구원, 2000
글로벌시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2005 1.서론
2.기업소개
3.신한은행 사업 전략
4.금융 산업 환경 분석
5.우리나라 금융 산업의 전망
6.경쟁사 분
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혜택 개발
- CRM 활용 극대화를 위한 프로그램 개발
- On-Line 마케팅 활성화
4. 업무 효율화를 통한 생산성 향상
- 업무 효율화를 위한 시설 보완 및 점검
- 수익구조 재정비 재무분석
STP분석
마케팅전략
실행계획
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CRM, SRM 등 전사적 관계관리시스템 구조를 개념적으로 나타낸 것이다.
2. CRM 관리 단계
가. 고객분석
데이터마이닝(DM)을 통해 고객 분석과 그에 따른 차별화된 마케팅을 실시한다. 각 고객의 성향을 분석하고 구매를 창출할 수 있는 마케팅 전략
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및 각종 기념일 등을 챙김으로써 고객에게 섬세한 서비스를 제공하여 고객이 자신이 이 은행에서 특별한 대접을 받고 있다고 느낄 수 있도록 해서 평생 고객화해야 할 것이다.
참고문헌
1) 김영실 “소매은행에서의 CRM 추진현황 분석 및 개선
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CRM 도입시기부터 현재까지 지켜지고 있습니다. 1. CRM의 개념
2. 현대백화점 CRM 사례분석
(1) 백화점 CRM의 특징
(2) 현대백화점 CRM 구축 배경
(3) 현대백화점 CRM의 중점사안
(4) 현대백화점 CRM 전략
-VIP 대상 고객관계관리
-일반고객 대상
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말씀해주십시오. (복수선택가능)
위의 보기 중에서? ( ) 그 외의 사항은?
설문에 응해주셔서 대단히 감사합니다. Ⅰ. 조사 계획
Ⅱ. 자료 분석
Ⅲ. 결 론
1. 기본적인 고려사항
2. 추가적 마케팅전략
3. 개업 시 자료를 선별적 이용
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고객별 Communication program
③ RFM 분석
④ CRM 시스템의 구조도
Ⅳ. 마케팅 성과 및 향후 전략
1.현대 백화점의 마케팅 성과
① 백화점 핵심역량 집중
② 2002년 경상이익 전년대비 20.4% 증가한 1,704억원 예상
③ 고객관계 마케팅의
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