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고객의 추천행동에 미치는 영향, 류강석 외2인, 소비자학연구, 2004.04
뉴발란슨 CRM 도입으로 매출 증가, 유다정기자, 뉴데일리경제, 2023.11.10 I. 서론
II. 본론
1. 고객관계관리의 정의
2. 고객관계관리의 목적
3. 국내 기업의 활용 사례
III.
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고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면
1. 접근성과 경영참여
2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발
3. 고객 접촉 요구사항
4. 효과적인 불만 관리
5. 전략적 파트너십과 전략적 제휴
Ⅱ. 고객관계관리(CR
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관계를 형성한다.
CRM은 기업의 모든 내부 프로세스의 통합을 요구한다. CRM의 정의 및 개념
CRM의 발전과정
CRM의 필요성
CRM의 특징 및 장·단점
CRM의 알고리즘
CRM의 성공요인과 실패요인
CRM의 국내외 구축현황 및 전망
사례
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CRM, SWOT, 재무구조 등을 파악하면 좋을 것 같다는 생각에 발표를 준비하게 되었습니다.
먼저 애플사에 대한 간단한 연역입니다.
2. 마케팅 전략
1) 감성마케팅
애플의 마케팅 전략은 1984년 광고에서 찾아 볼 수 있습니다. 체육복 차림의 소녀
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Marketing)
개별화 마케팅은 개별 소비자 또는 매우 세분화된 소규모 그룹에 맞춘 개인화된 광고와 마케팅 전략을 제공하는 방식이다. 특징으로는 데이터 분석과 디지털 기술(예: AI, CRM 시스템)을 활용해서 소비자의 구매 이력, 선호도, 행동 데
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CRM 프로그램
11.3 리모델링 사업
제 12 장 참고 문헌
12.1 한국 문헌: 저널
12.2 외국 문헌: 서적
12.3 관련 홈페이지
제 13 장 참고자료
13.1 P세대란
13.1.1 P세대 개념 정
13.1.2 P세대 특징
13.1.3 P세대에 대한 마케팅 전략:”Reverse Marketing”
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전략
(1) 고가격, 저성능 마케팅 전략
(2) 슈퍼라이드 프로그램
(3) HOGs 결성
(4) 딜러십 제도
< 결 론 >
1. 향후전략
(1) 로열티(선호도) 강화
(2) 고객관계관리(Customer Relationship Management)의 실시
(3) 계층, 지역별 타킷 전략 1. 기업소개
(1)
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전략을 유지하고 적극적인 CRM 도입을 통해 고급화 이미지를 형성해야 한다.
- 유기농 성분, 천연 성분이 들어있는 제품을 개발, 출시
- 자연주의적 성향의 색감을 사용하여 친환경주의를 보여 주어야 함
- 광고와 캠페인에서 웰빙 이미지를 부
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제 3장 현대카드 회사소개
제 4장 현대카드M의 출시 배경 및 차별화 특징
제 5장 SWOT분석 ( Strength, Weakness, Opportunity, Threat )
제 6장 STP분석 ( Segment, Targeting, Positioning )
제 7장 Marketing Mix 전략 ( Product, Price, Place, Promotion )
제 8장 결론
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전략
(1) SWOT분석
(2) SWOT전략
3. 이니스프리 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 이니스프리 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 그외 마케팅활동
(1) 제주도 마케팅
(2) CRM 마케팅 (고객관계마케팅)
(3)
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