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CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
5. 국내시장 CRM 사례 (부산)
6. 해외시장 CRM 사례 (북경)
7. 우수 고객 관리 CRM
8. 고객을 위한 사은 행사 & 이벤트
9. 롯데백화점 CRM의 긍극적인 목표
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STP분석
(1) Segmentation + Targeting
(2) Positioning
6. 이마트 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 이마트의 경영전략
8. 이마트 CRM전략
9. 이마트 중국진출전략
(1) 경영전략
(2) 마케팅 4P전략
10. 미래전략방향 제언
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전략분석
⓵ Segmentation
⓶ Targeting
⓷ Positioning
5. ZARA 마케팅믹스 4P전략 분석 (유니클로 4P전략과 비교분석)
1) 자라 마케팅 4P전략
⓵ product
⓶ price
➂ promotion
➃ place
2) 유니클로 브랜드분석
3) 유니클로 마케팅 4P
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마케팅 전략의 목표는 작년도 매출액인 3700억에서 30%이상 성장한 5000억 매출과 업계 1위 수성이다.
또한 단기적인 매출이나 시장의 흐름에 흔들리지 않고 ‘한국의 미를 통해 명품을 만들겠다.’는 의지 아래 전사적으로 끊임없이 연구, 노력
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CRM의 노하우를 활욜할 수도 있으며, on-off라인의 연계를 통한 시너지 효과를 볼 수 있어야 할 것이다. 이와 같은 철저한 고객관리를 통해, 타기업에 비해 뛰어날 수 있는 역량을 구축해야 한다.
4. 맺는말
현대백화점은 지금까지 고급화 전략을
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.『소비자학연구』
임종원, 김재일, 홍성태, 이유재.(1999), 소비자행동론. 제2판, 서울, 경문사.
최정환, 이유재.(2001), 죽은CRM 살아있는 CRM. 서울 1. 시장상황
2. 소비자 행동조사
3. 소비자 커뮤니케이션
4. 판매촉진 전략
5. 참고문헌
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, 이는 Green Store, Green Movement, Green Process, Green Network, Green Objective Management, Green Neighbor 이라는 6가지 핵심 전략으로 구성되어있다 1. 서비스경영 전략
2. 가치중심경영 전략
3. 현지화 전략
4. 차별화경영 전략
5. 친환경경영 전략
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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 한진택배 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. 한진택배 마케팅 4P전략분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 미래전략제시
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마케팅밖에 되지 못함을 명심해야 할 것입니다. 귀족마케팅에서 가장 중요한 요소가 타겟과의 관계(relationship marketing)인 점을 감안할 때 일회성 마케팅은 제품 속성에 기인한 판매기법으로 상당히 리스크가 산재한다고 할 수 있습니다. 다시
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CRM을 IT시스템으로만 인식해 자사의 특성을 고려하지 않고 단순히 도입하는 데 그쳤기 때문이라고 분석하고 있다. 이에 따라 CRM의 성공적 추진을 위해서는 CRM 전략을 자사 업종 및 고객 특성에 따라 차별화하고 고객 접촉 빈도보다는 고객 접
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