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Ⅰ. Intoduce
Ⅱ. 금융권 CRM 구축 현황 및 배경
1. CRM 개요
2. CRM 구축 배경과 중요성
3. CRM 동향
4. 은행권 CRM 동향
Ⅲ. KB CRM
1. KB 경영전략
2. KB의 CRM 구축과정
1) KB의 DW/CRM 도입환경
2) KB의 DW system 도입 기본
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전략을 추진한다면 현재 대한항공의 위상을 세계적으로 더욱 굳건히 할 수 있는 기회를 모색할 수 있을 것이다.
*자료출처
대한항공홈페이지 www.koreanair.com
한국경제신문 2006년 12월 2일 [中國셔틀 김포서 뜨면 안되나]
호텔마케팅(학현사, 이
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마케팅 방법에 대해 서술하시오
목차
1. 고객관계마케팅(CRM) 개념 및 중요성
2. 성공사례 소개
3. 성공사례의 고객감동 요인 분석
4. 실패사례 소개
5. 실패사례의 문제점 분석
6. 실패사례 극복을 위한 고객감동마케팅 전략
7. 나
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CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
① 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터
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마케팅은 IT기술것이다.
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. I.이론적 CRM
1.변화하는 기업환경
2.새로운 프로세스 CRM
1)CRM의 정의
2)CRM의 등장
3.CRM의 수립과 활용
1)CRM 단계
2)CRM활용시 중점을 두어야 하는 3요소
4.CRM과 DBM
1)DB marketing의 진화
2)CRM과 DBM의 정의 비
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[CRM전략, 관계마케팅] YES 24(예스24)의 마케팅 성공전략
목차
1. 예스24 기업 개요
2. CRM 전략 분석
3. 관계마케팅 전략
4. 디지털 마케팅 활용 사례
5. 고객 만족도 및 충성도 향상 방안
6. 마케팅 성공 요인 및 시사점
[CRM전략,
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고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 창출하는 것보다 비용은 적게 들고 이익은 5배 가까이 많다는 연구결과가 있다. 신규 가입자의 증가는 정체되고 경쟁기업의 가입자를 자사로 유인하려는 마케팅 전략이 만연하는 시장 환경에서 CRM 구축
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CRM 그 비전과 영향
- 마케팅 비전
CRM과 관련된 이야기들…
CRM을 채택하는 기업들…
CRM 구축을 통해 밝혀지는 사실들…
CRM STRATEGY
CRM 프레임워크
운영계의 자동화
CRM 구축시 발생 가능한 문제점
CRM 사례
-현대백화점 VS 신세계백
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마케팅이란,마케팅 전략의 수립,니치 마케팅,코즈 마케팅,비교 마케팅,데카르트 마케팅,CRM(고객 관계 관리),바이럴 마케팅
목차
Ⅰ. 마케팅이란?
Ⅱ. 마케팅 전략의 수립
Ⅲ. 다양한 마케팅 전략과 사례
Ⅴ. 최근 마케팅 트렌드
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전략적 제휴의 개념 및 정의
2. 전략적 제휴의 동기(목적)
3. 전략적 제휴의 유형(형태)
4. 전략적 제휴의 성공 포인트
Ⅲ. 사례연구
1. 국외기업
ⅰ)세계 항공업계 전략적 제휴
㉠추진배경
㉡제휴 내용
㉢주요 애로사항 및 극복
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