|
CRM중심) : 데이터베이스 마케팅보다 적극적인 형태가 CRM, CRMS임.
·CRM : 고객에 대한 종합데이터를 추출하고 잠재고객을 활성화, 우수고객 추출, 고객유지 전략수립, 평생고객화 함으로서 가치를 극대화하겠다 것임
2. 전자메일 운영 및 관리
-
|
- 페이지 21페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2004.09.14
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
그들과 같이 해야 한다는 것이다. 고객의 자존심을 존중하고, 고객의 존재를 인정해 주며, 고객이 중요한 사람이라는 인식을 가지게 함으로 고객의 기본적인 욕구 충족과 그 이후에는 고객에게 도움을 주어 이익을 제공함으로써 고객의 실제
|
- 페이지 24페이지
- 가격 1,500원
- 등록일 2004.05.17
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
관리를 위해 종업원이 고객에게 관심을 갖고 서비스 할 수 있도록 배치되어 있으며, 지상에서 하늘로 하늘에서 다시 지상으로 연결되는 서비스를 수행해가고 있다.
여섯째, Physical evidence는 물리적 환경과 기타 유형적 요소들을 잘 관리함으로
|
- 페이지 22페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2002.07.13
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
을 심각하게 저해하지 않는 범위 내에서 고객사에 맞는 솔루션의 제공이 가능합니다.
5. 맺음말
현재, 대부분의 기업들은 고객관계관리(CRM)를 위한 구성요소의 대부분을 구비하고 있습니다. 즉, 통합고객DB, 고객별 점수 생성을 위한 데이터 마
|
- 페이지 5페이지
- 가격 700원
- 등록일 2002.06.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
을 심각하게 저해하지 않는 범위 내에서 고객사에 맞는 솔루션의 제공이 가능합니다.
5. 맺음말
현재, 대부분의 기업들은 고객관계관리(CRM)를 위한 구성요소의 대부분을 구비하고 있습니다. 즉, 통합고객DB, 고객별 점수 생성을 위한 데이터 마
|
- 페이지 5페이지
- 가격 700원
- 등록일 2002.03.20
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|