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CRM)’ 도입 한다>, 이데일리, 2023.11.15
https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=03529286635806048&mediaCodeNo=257
박남수, <AI·데이터·고객관계관리 기반 비즈니스 미래 제시>, 정보통신신문, 2023.05.23
https://www.koit.co.kr/news/articleView.html?idxno=113258 1. 서론
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메타버스 활용 전략: 신라호텔의 가상 체험 서비스를 중심으로. 관광레저연구, 36(1), 87-106.
- 한지수. 럭셔리 호텔의 고객 경험 관리 전략: 신라호텔의 CRM 시스템 분석. 호텔관광연구, 25(2), 143-162.
- 황미영. 호텔 기업의 디지털 혁신과 서비스 품
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메타버스 정책 현황과 시사점. 소프트웨어정책연구소.
한상열(2024). 메타버스의 진화 (공간컴퓨팅과 AI 융헙). 소프트웨어정책연구소.
네이버·버시스 기술로 더 가까워진 에스파 세계관…메타버스 공간 마련, 이코노미스트, 2023년 11월 17일.&n
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환경과 구글 연결 생태계 지속할 것, 구글 지도를 통해 거울세계 메타버스에 다양한 메타버스 접목 시도 벌일 것
- 게임기업은 3D 그래픽 엔진 강자인 유니티 테크놀러지와 에픽게임즈 주목, 게임계 포식자로 주요 게임사의 지분을 대량 확보
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메타버스의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
7. 메타버스 활용사례 분석
(1) 로블록스
(2) 부동산 플랫폼 어스2
(3) 네이버제트의 제페토
(4) 씨티은행
8. 메타버스의 문제점
9. 메타버스 활성화 위한 방안 제시
10. 메타버스 미래전망
11. 결
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