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주요구축사례
주요구축사례(국내)
주요구축사례(국외)
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벌꿀주머니에서 제조되며 얻어지는 식물의 종류에 따라 향과 색소가 다르다. 부드러움과 보습작용이 있다. 꽃가루 알러지를 유발하는 사람은 사용을 절제해야 한다.
【용도】화장품의 색소, 향료, 유연제
103. Royal gel
여왕벌로 살 수 있는 새
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고객서비스, 저비용 고효율의 마케팅 실현 등을 달성하기 위해 데이터베이스 마케팅 시스템 인 드림스(DREAMS)를 자체 개발했다.
95년 11월부터 8개월간 CRM과 DBM 프로세스를 재설계해 국내 환경에 맞는 고객관계관리 모델을 만들었고, 이를 기반
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데도 불구하고 국내에서는 이 모든 환경을 동일시하는 경향이 있다는 사실이다. 기업가들은 저마다에 맞는 CRM을 구축하고 고객관리를 해야 하고 무엇보다 먼저 고객 지향적인 사고를 가져야 한다는 사실이다.
올바른 CRM을 구축하기 위해서
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News (2003-06-21)
「뷰티(美)산업」의 부상과 성공전략, SERI CEO Information (2004-04-24)
[글로벌 코스메틱 컴퍼니\' 로레알 그룹] 매일경제 (2000-03-30)
로레알 글로벌 브랜드 전략 (1999-10-28)
[세계화 성공 사례 - 프랑스/로레알] 화장품신문 (2003-01)
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화장품의 경우 국내시장규모는 총 940억원 수준이며 전체 화장품시장의 3%정도를 차지하고 있다(화장품공업협회 생산·수입실적 자료 참조)
3. 향후 전망
미백화장품의 원료개발에 있어 천연식물에 대한 연구는 우리 전통의학에 기반을 둔 원
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CRM”, 대청
8) 이상민(2000), “인터넷 시대의 고객관계관리”, 삼성경제연구소
9) 조재희박성진(1996), “데이터웨어하우징과 OLAP”, 대청
10) 김재문(2002), “e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM”, 거름
11) 송현수(2000), “CRM 경영혁명”, 새로운 제안
12)
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고객 대상의
Segmen
Marketing
요금제, 멤버쉽 및 on/off-line
서비스의 복합 상품화
TTL
Leader`s Club
Ting
UTO
CARA 1. SK텔레콤의 기업소개
2. DBM구축 배경
3. DBM 활용(Segment Marketing, Scoring)
4. CRM(e-CRM)발전방향
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1. STP 전략-고객 선정
WATSONS【와토손즈】는 제품 품질 별로 차이가 없는 경쟁 상황을 발견하면서, CRM전략의 하나로 소비자가 어떻게 세분화 되는지 , 고객층을 어떻게 선정할 것인지 등의 사항을 지극히 중요하다고 생각함
여성 소비자를 대
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리과정에 오류 개입 가능성
On-demand access로
단순한 절차와 실시간 처리
데이터 분석
고전적 통계 기법, 데이터 마이닝
실시간 고객 성향 분석,
고객 활동 패턴 분석
데이터 활용
마케팅 캠페인, 영업 강화, CTI, 프로모션
One-to-One Marketing, 웹 사
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