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화장품 시장 분석
2. 화장품 유통구조 변화
II. 본 론
1. 남성용 화장품 시장현황 분석
A. 남성용 화장품 시장의 규모(1997 ~ 2007)
B. 남성용 화장품 회사 Market share및 Brand share(%) 분석현황(2006년)
C. 남성용 화장품 Top 10 생산량(개:pcs
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리하는 기법
C R M 의 등장 배경
mass marketing 의 한계
고객중심적인 구매자 시장
기업 경쟁 의 심화
증대된 고객의 파워
관계가치에 대한 다양한 욕구
데이터의 수집 분석 관리 저장
CRM
고객만족을 통한 경쟁우위 확보의 수단 CRM
KB CRM
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CRM 시스템도 고객에 관한 모든 데이터를 저장할 필요는 없다. 핵심적인 사항 위주로 조그맣게 시스템을 만드는것이 비용 효율적일 뿐만 아니라, 사용하기에도 편리하다. 흔히, 데이터가 없어서 CRM을 할 수 없다고 말하는 경우가 많이 있다. 그
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CRM 구축의 방향성의 정립하고자 하는데 목적이 있다. 하루가 다르게 발전해 나가는 기술을 바탕으로 더 나은 서비스와 고객 만족을 달성하기 위해 국내 은행은 선진 금융기법과 기술을 활용하여 앞선 CRM을 구현시킨 외국의 선진 은행들의 사
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CRM 성공적 도입 방안에 관한 연구- 고객 만족 제고를 중심으로-』, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
8. 삼성경제연구소,『인터넷시대의고객관계관리(CRM)』,CEO information(제262호),
9. 임진경,『CRM 구축 및 활용에 관한 주요 성공 요인
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고객 모두 마케팅 대상이 되었다. 따라서 이와 같이 모두가 잘 하는 상황에서 그만큼 고객의 관리가 중요해졌다.
5) 다양한 매체를 통한 고객과의 상호작용이 중요해졌다.
CRM은 마케팅, 세일즈, 판매, 콜센터, 고객 서비스, 메일링 센터, 인터넷
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리적 요인
2. 아토피 피부염의 진단
3. 민감성(아토피 피부염)의 발생부위
가. 영아기
나. 아동기
다. 청소년및 성인기
4. 아토피 피부염 발생율 증가
5. 아토피 피부염의 치료
6. 민감성(Atopi용) 화장품 시장현황
[결론 및 미래
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CRM을 통해 과연 기업은 오늘날 Global market을 선도할 수 있는가?
1. 수익성, 이탈가능성 그리고 유입가능성이 높은 고객의 성향은 무엇인가 ?
2. 고객 이탈 가능성과 수익성을 기반으로 어떤 프로모션을 전개할 것인가 ?
3. 고객 유지율은 어
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모든 노력을 다해야 한다는 것이 CRM의 궁극적 목적이 될 수는 없다. 대내적 환경과 자사 및 경쟁사의 마케팅 전략, 강약점 등을 고려했을 때 자사에 가장 적합한 고객이 누구인지를 설정하고, 이에 맞는 고객관리 활동이 뒤따라야 한다. 인간
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화장품 산업의 선도 기업을 지향
내실 경영으로 모범기업을 지향
글로벌 브랜드로 자리잡겠다는 브랜드 비전 수립
2003년 한방 브랜드 중 매출 및 인지율 2위 달성
2004년 30~40대 신규 고객층 강화하여 고객비중 25%확보
2005년 한방 화장품
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