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관리(SCM)와 고객관계관리(CRM), 자산(부품 및 기계)의 유지관리, 제조공정관리, 물류, 교통, 의료복지 등의 다양한 분야에 응용된 새로운 비즈니스/어플리케이션 체계라고 정의할 수 있음. Ⅰ. 인식의 전환
Ⅱ. 유비쿼터스 정보기술의 이
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기술 발전에 따른 e-비즈니스의 현실화
Ⅲ. e - 비즈니스의 개념
1. 전자상거래와 e-비즈니스
가. 전자상거래와 e-비즈니스
나. e-비즈니스의 개념
2. 비즈니스와 유사 개념의 정의
가. 인터넷 비즈니스
나. 전자상거래
다. e-
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정의
2) PDM의 주요 특징
3) PDM의 새로운 흐름
4) 국내에서의 PDM 활용사례
3. 삼성SDI의 e-Business 전략
1) 회사 개요
2) 삼성SDI의 e-Business 환경
3) 삼성SDI의 e-Business 추진전략
4. 삼성SDI의 PDM 추진 및 시스템
1) PDM 추진전략
2) 표준 PDM 시스템
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crm.co.kr
○ www.crmpark.com
○< 참고 동영상 >
http://dory.mncast.com/mnc_movie.swf?movieID=1067|N200658115546 서론 - 이 주제를 선택한 동기
- 21세기의 새로운 패러다임
본론 - * CRM 이란 무엇인가?
1. CRM의 정의
2. 마케팅 방식
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CRM과 CRM의 필요성
2. CRM의 정의
3. CRM의 진화 과정
4. CRM의 특징
5. CRM 필수기업 자가 진단법
6. 생애가치(Lifetime Value)란 무엇인가?
7. CRM의 성공 포인트
8. 고객만족, DB마케팅, CRM의 관계
9. CRM에서의 고객 정보
10. 마케팅 D
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관리(SCM, 공급사슬관리)의 정의
Ⅲ. 공급망관리(SCM, 공급사슬관리)의 특징
1. SCM의 특징
2. SCM의 시스템적 특징
3. 전통적 자재/생산관리와의 차이점
Ⅳ. 공급망관리(SCM, 공급사슬관리)의 원칙
Ⅴ. 공급망관리(SCM, 공급사슬관리)의 구
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경영환경 2
1)글로벌기업 환경
2)경쟁환경
3)유가상승, 일본지진 영향
2. 대한항공의 E- business 5
1)E-business정의
2)E-business출현배경
3)대한항공 E-business 선택이유
Ⅲ. 결론 8
Ⅳ. 출처 9
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성과평가를 기업성과를 측정하는데 최근에 많이 사용되고 있는 균형성과표(BSC)에 의한 방법론을 제시하고 있다. * e-비즈니스
Ⅰ. 인터넷 기술과 e-비즈니스
Ⅱ. e-비즈니스의 정의
Ⅲ. e-비즈니스 발전단계 및 전략 프레임워크
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구축이론
제 2절. 데이터베이스 마케팅 구축 6단계
제 3절. 고객리스트의 수집 단계
제 4절. 데이터베이스의 구축단계
제 5절. 데이터의 통합과 분석 단계
제 6절. 표적고객 선정 단계
제 7절. 데이터모델링 단계
제 4장 결론
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CRM의 개념과 거의 일치한다. 이메일
시스템, 콜센터 등이 이에 속한다.
CRM의 확산에 결정적인 역할을 한 것은 인터넷의 등장과 정보기술의 발전
이다. 인터넷은 시간과 공간의 제약 없이 실시간으로 고객데이터를 확보할 수
있게 해주었다. 또
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