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전문지식 62,506건

CRM의 성공요인 분석, 동의대학교대학원, 2002, pp.14∼16. 송현수, "CRM 경영혁명", 새로운 제안, 2000, 10, p17. 윤지태, 양광모, 강경식, "CRM 구축에 대한 중점 구축방안에 관한 연구:, 산업기 술 연구소, Vol 21, 2002 이상민, "인터넷 시대의 고객관계관리"
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  • 등록일 2008.05.10
  • 파일종류 한글(hwp)
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CRM 3. 고객관계의 중요성 4. 목표설정 5. 사례를 통한 작업 흐름도 6. 이탈고객 산출 및 세분화 7. LTV를 이용한 이탈집단 가치산출 8. 이탈집단 패턴분석 및 이탈원인 분석 9. 마케팅전략 10. 결국 얼마의 돈을 벌 수 있는 것인가?-기대효과
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  • 등록일 2018.01.10
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객 불평관리 3. 평생고객 1) 커스터머제이션과 MRB(개인고객중심매장) 2) 주거래 고객 서비스 3) VIP마케팅 4) 탑스클럽 서비스 III. 결 론 1. 도입 결과 2. 성공요인 3. 국민은행과의 비교 4. 신한은행 CRM의 개선점 <참
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  • 등록일 2008.06.23
  • 파일종류 한글(hwp)
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CRM과 DB마케팅에 대한 이해 11. 고객관계 관리의 기본전략 12. 관계마케팅의 실천단계 13. 우량고객관리 14. 국민은행의 KB Star 제도 15. 데이터베이스 마케팅 16. 고객 DB의 용도 17. 고객분석에 기초한 전략대안 도출 18. 고객세분화 방안 :
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  • 등록일 2015.04.20
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객의 니즈(needs)와 원츠(wants)를 정확하게 분석하여 고객의 욕구를 충족시킬 방안을 제시해야 한다. 지금까지 실패한 CRM프로젝트의 원인을 정밀히 파악하여 새로운 CRM 도입방안을 마련 한다면 CRM은 반드시 성공할 수 있다고 본다. ◈ 참고
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  • 등록일 2007.10.24
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논문 401건

10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향 1) 한국 CTM도입과 활용의 문제점 분석 2) 한국기업의 CRM개선방향 11. 국내기업의 CRM운용의 시사점
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  • 발행일 2010.01.07
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  • 저자
템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
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  • 발행일 2010.01.21
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  • 저자
CRM을 구현화 하고 실행하는데 있어 현업부서와 공감대를 형성할 수 있다. 하지만 이에 있어 단기적 매출을 위한 캠페인 진행시에는 너무 일방적인 것 보다는 고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청
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  • 발행일 2010.02.22
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
  • 페이지 32페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2007.04.04
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자

기업신용보고서 49건

분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (주)서울우유석남1동2동고객센터,서울우유석남1동2동고객센
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  • 발행일 2024.06.05
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)서울우유석남1동2동고객센터
  • 대표자 안양원
  • 보고서타입 국문
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (유)서울우유첨단고객센타,서울우유첨단고객센타 사업자번
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2024.05.17
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (유)서울우유첨단고객센타
  • 대표자 정영태
  • 보고서타입 국문
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (유)서울우유첨단고객센타,서울우유첨단고객센타 사업자번
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2024.05.17
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (유)서울우유첨단고객센타
  • 대표자 정영태
  • 보고서타입 국문
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (주)서울우유산본수리고객센터,서울우유산본수리고객센터
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2024.05.22
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)서울우유산본수리고객센터
  • 대표자 공병난
  • 보고서타입 국문
분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (주)서울우유산본수리고객센터,서울우유산본수리고객센터
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2024.05.22
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)서울우유산본수리고객센터
  • 대표자 공병난
  • 보고서타입 국문

취업자료 8,201건

고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는, 고객관련 데이터가 너무 많아 이를 실제적으로 분석하여 마케 팅 전략으로 전환해줄 수 있는 능력이 부족하였으며 둘째로
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  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
분석적 사고와 문제 해결 능력을 더욱 강화해 주었습니다. 이 외에도, CRM 관련 자격증 취득을 위해 꾸준히 공부해왔습니다. 고객 관리 및 데이터 분석 관련 자격증을 준비하며 최신 트렌드와 도구에 대한 이해를 높였습니다. 이를 통해 CRM의
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  • 등록일 2025.04.03
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
CRM 마케팅 분야의 전문가로 성장하며, 밀버스의 CRM 전략을 글로벌 시장으로 확장하는 데 주도적인 역할을 하고 싶습니다. 이를 통해 밀버스가 글로벌 고객들과의 관계를 더욱 강하게 구축하고, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있도록 도울 것입
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  • 등록일 2025.03.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객 문의 처리 시스템과 상담 프로세스를 보조하며, 상담 데이터 관리 및 분석 업무를 수행했습니다. 이 과정에서 ERP와 CRM 시스템을 활용해 상담 내역을 체계적으로 관리하고, 상담 품질 개선을 위한 지표 분석을 직접 지원하였습니다. 또한
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  • 등록일 2025.05.16
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
고객층이 줄었는지, 콘텐츠 유형은 무엇이었는지 등 다양한 관점에서 입체적으로 해석하려고 노력합니다. 7. 데이터 분석가로서 5년 뒤 목표는 무엇인가요? 5년 뒤에는 금융사의 디지털 전략 부서 혹은 CRM 부서에서 고객 데이터를 활용한 마케
  • 가격 4,000원
  • 등록일 2025.06.19
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 3건

가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
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