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마케팅이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 고려대학교 경영대학원 논문, 2004.
추헌, 조직행동론, 형설출판사, 1994. 1. 내부마케팅이란?
2. 내부마케팅의 목적
3. 내부마케팅의 역할
1) 경영관리스타일로서의
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마케팅\"
조태현, “금융기업 마케팅 비전과 전략”
Mimura, Satoshi “CRM-금융마케팅전략: 21세기 금융 마케팅 전략”
한욱상, “(인터넷 시대의)금융 정보 마케팅“
Phill Carpenter, \"eBrands\"
Peter Cheverton, \"브랜드 관리기술“
신철호, “브랜드
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고객은 Premium Tax 서비스를 저절로 공부하게 됐고, H&R Block 은 자사 제품을 잘 아는 로열 고객을 대량 확보하였다.
(3) CRM마케팅
온라인 비즈니스에서 고객서비스는 매우 중요한 요소 중의 하나이다. 오프라인에서 고객을 불쾌하게 만들었다면
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SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 이니스프리 경영,마케팅전략 사례연구
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 이미지마케팅
(5) 중국진출 마케팅
(6) SNS마케팅
(7) CRM마케팅
5. 이니스프리 향후전략제시
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단기 수익성은 높아질 것이다. 그러나 이를 통해 애플 등 경쟁사 대비 단말기 분야에서의 마케팅 리더십을 잃는다면 의미가 없다고 생각된다. 장기적으로 삼성의 점유율에도 문제가 생겨 수익성을 떨어뜨릴수 있는 원인이 될수도 있다.
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