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관리의 중요성을 깨닫고 바람직한 방향을 모색하고 있는 것을 알 수 있다. 그러나 각각의 직무가 다양한 성격을 띄고 있기 때문에 적절한 직무를 설계하기 위해서
① 직무정보 체계적으로 정리하고
② 직무별 수행하는데 필요한 역량과 핵심
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질 제고를 위한 마케팅 전략
1. 표적시장의 분석에 따른 전략적 시사점
2. 지속적인 경쟁우위확보 전략
3. 고객만족과 불만족관리를 위한 서비스 전략
4. 서비스 질 제고를 위한 전략
Ⅴ. 결 론
참고문헌
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관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 교육훈련의 유형
1. 일반조업원훈련
1/ 직무현장훈련
2/ 직장외 훈련
2. 감독자 훈련
3. 관리자 훈련
4. 경영
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가슴이 뭉클해지는 것이 사실이다. * 육일약국 갑시다를 읽고서
* 고객의 불만을 관리하라
* 고객의 기대수준을 넘어라
* 고객의 마음을 바로 읽어라
* 직원을 고객우대마인드로 무장시켜라
* 고객에게 정직을 세일즈하라
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risk) 관리
3. 기술위험(technology risk) 관리
제 2 절 외부위험(external risk) 관리
1. 외부위험(external risk)
2. 물리적 위험(physical risk) 관리
제 3 절 전산위험 관리
1. 전산위험의 특징
2. 전산위험의 관리
제 4 장 요약 및 결론
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관리의 활성화와 유지
3) 효율적인 인력배치와 교육
4) 적합한 인터넷 비즈니스 모델의 선정
Ⅳ. 기업 국가교정시스템
1. 측정의 소급성 및 활용
2. 측정(Measurement)능력의 필요성과 활용
1) 기술표준원(www.ats.go.kr)
2) 한국표준과학연구원(www
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정리하고, 평생교육기관이나 주변 조직 하나를 선택하여(직장의 팀, 동호회, 동창모임 등도 가능) 이 요소 가운데 무엇이 충분하거나 부족한지를 구체적으로 분석하고 이에 기반하여 평가하시오.
1) 학습조직 구축의 기본원리
(1) 시스템 사
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), 인터넷 검색 자료)
※ 참고1 : 스타벅스 경영관(스타벅스-커피한잔에 담긴 성공 신화(하워드 슐츠)에서 발췌)
※ 참고2 : 스타벅스 기존 4가지 경영학이론 활용 사례 요약 (참고문헌: 스타벅스-커피한잔에 담긴 성공 신화(하워드 슐츠))
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고객만족의 가치를 부여 할 수 있어야 할 것이다.
(3) 타임 세이빙 및 간편성의 중식 개발
복잡한 사회구족 속에서 시간에 쫓기는 직장인들에게 더 없이 좋은 메뉴로 각과을 받을 것으로 예상되는 중식 개발에 많은 연구 개발이 되어야 할것이
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관리연구, 2009
해외유통기업의 한국시장 진입전략, 노태우이윤철, 한국산업경영학회, 2008한국유통산업의 해외시장진출동향과 과제, 임채운, 서강경영논총, 2008 Ⅰ. 기업소개……………………………5
1. 월마트 소개………………………
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