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우량고객들은 서둘러 리스트를 작성해 두어라.
봉투가 개봉될 수 있도록 무엇이라도 하라. 개봉되지 않은 mail은 쓰레기와 같다
보관하기에 좋은 것이 최선이다.
기념품이나 샘플은 응답률을 증가시킨다.
WHAT TO INCLUDE IN YOUR DIRECT MAIL LETTER
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은행권 CRM 성공적 도입 방안에 관한 연구- 고객 만족 제고를 중심으로-』, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
8. 삼성경제연구소,『인터넷시대의고객관계관리(CRM)』,CEO information(제262호),
9. 임진경,『CRM 구축 및 활용에 관한 주요 성공
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CRM 전략을 추진하는 토대를 마련하고 있다. 로얄폰센터는 두 달에 한번씩 정기적으로 고객의 정보를 업데이트하고 있다. 업데이트의 필요성이 강하게 제기되는 고객은 주로 우수고객과 중간고객 층들이다. 한미은행 로얄폰센터에서 관리하
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은행들의 사례를 통해 국내 은행의 CRM 현황을 비교․ 분석하여 문제점을 짚어보고 앞으로의 효과적인 CRM 구축을 위한 개선 사항과 전략적 방향을 제시해 보고자 한다.
제2장 이론적 배경: CRM
1. CRM의 정의
CRM (고객관계관리: Customer Relation
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CRM 공원 (http://www.crmpark.com)
⑤ CRM 온라인 (hrrp://www.crm.co.kr)
⑥ CSA 코리아 (http://www.csa.koea.com)
⑦ 비지넷.컴 (http://www.I-biznet.com)
⑧ CIO 매거진
⑨ 한미은행 로얄 폰 센터 (http://my.goodbank.com)
⑩ 신용경제 M&C 1. 고객 관계 관리 등장 배경
2. 고객
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고객정보를 바탕으로 일대일 마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상황이다. 이러한 배경을 바탕으로 은행의 CRM 기반
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고객을 기다리는 것이 아니라 고객을 얻기 위한 전략적 자세를 취해야 합니다. 그래야만 다른 기업들보다 한발 앞선 고객관리가 이루어 질 것 이고 그럼과 동시에 경쟁에서 살아 남을수 있을 것입니다.
8. eCRM
지금까지는 전통적인 crm의 정의
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한미 FTA를 우리 서비스 분야의 경쟁력을 제고시키는 기회로 활용한다. 중일에 앞서 미국과 FTA를 추진함으로써 선점자 우위 확보 아울러 동 FTA에 대한 대내 합의 구축을 위해서는 무엇보다도 기업의 경영혁신, 업종전환, 폐업 등 기업의 구조
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관리로 연체율 최저
매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구 조와 좋은 신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카
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고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, \"금융권 CRM 추진현황 보고서\", 2001. 12
\"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향\"세미나자료, 2004. 5
\"2004 Consumer Email Study\", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
ht
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은행에 적합한 이유는?
34.
신한은행의 금융상품에 대해 아는 대로 말해보세요.
35.
20대가 가기 전에 꼭 해보고 싶은 것은? (가장 먼저 대답하는 사람에게만)
36.
부동산 경제위기가 신한은행에 미치는 영향은?
37.
하우스 푸어란 무엇인가? [
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은행에 적합한 이유는?
신한은행의 금융상품에 대해 아는 대로 말해보세요.
20대가 가기 전에 꼭 해보고 싶은 것은? (가장 먼저 대답하는 사람에게만)
부동산 경제위기가 신한은행에 미치는 영향은?
하우스 푸어란 무엇인가? 1. 지원동기 및
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CRM기록부를 만들어 지속적인 고객정보를 분석하고 이를 통해 고객감동을 실현하겠습니다. 또한 TM, DM 을 통해 제가 찜한 고객은 반드시 광주은행고객으로 만들어 영업성과 창출의 기수가 되어 나를 찾는 양질의 고객이 3년 안에 30명 , 5년 안 5
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귀하가 보유한 능력 중에서 어떤 능력을 어떻게 발휘하여 기업은행의 발전에 기여할 것인지에 대해 기술하여 주십시오. [200자 이상 500자 이내]
- CRM의 거창한 단어가 아니라.
[★ 기업은행의 지정 항목과 글자 수에 따라 컨설팅 진행]
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은행 자기소개서 BEST예문+면접족보]
1. 성격의 장단점 [30byte 이상 100byte 이내]
2. 해당 지원 분야 외 관심 직업 [30byte 이상 100byte 이내]
3. 취미·특기 [30byte 이상 100byte 이내]
4. 가장 소중하게 생각하는 가치 3가지 [30byte 이상 100byte 이내]
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 가격 : 1,000원
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