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CTI 미들웨어로는 제니시스, 어플리케이션 영역에서는 밴티브가 자리를 잡아가고 있으며, 시벨 등의 제품이 경쟁 체계를 이룰 전망이다. 하지만 국내의 CTI 솔루션 제공 업체들도 국내 교환기나 ARS 중심의 CTI 구현 솔루션에서 점차 국제적인 표
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CTI 미들웨어로는 제니시스, 어플리케이션 영역에서는 밴티브가 자리를 잡아가고 있으며, 시벨 등의 제품이 경쟁 체계를 이룰 전망이다. 하지만 국내의 CTI 솔루션 제공 업체들도 국내 교환기나 ARS 중심의 CTI 구현 솔루션에서 점차 국제적인 표
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5. 앞으로의 방향제시
1) 품질의 개선
2) CJmall과의 연계성 강화로 효율적인 운영가능
3) 결제 시스템의 다양화
4) 높은 수수료
5) 하청업체에 대한 부담 줄이기
6) 엠플닷컴과의 링크걸기
7) 중국 진출
8) ARS의 보안강화와 더 많은 활성화
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시나리오를 통한 향후 계획
이제껏 제시한 우리의 전략을 최상, 그리고 최악상황의 설정을 통해 향후 방향에 대해 미리 생각해보기로 한다.
1) 최상의 시나리오
우리가 주요 타겟으로 삼은 가전/통신업체에서의 성공으로 우리는 신제품시장
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- 등록일 2004.11.26
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시스템 연동기능
(가)User Network
WEB,WAP,ARS를 이용한 음원 선택, 등록, 삭제, 변경, 설정 요청
(나)CP Network
사용자(User)에게 WEB/WAP UI 제공
ARS상의 시나리오 제공, 미리 듣기 제공
(다)ASP Network
공통 음원의 통제 및 관리 기능
가입자 음원 등록/
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