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CTI를 구성할 때 주의해야 할 점은 네트워크의 대역폭과 방화벽 설정이다. 인터넷을 통해 안정적인 음성통화가 이루어지려면 적절한 대역폭이 지원되어야 한다. 그리고 인터넷이 보편화되면서 기업의 전산자원을 지키기 위해 설치되는 방화
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요소로 꼽고 있다.
시장규모의 확대 전망에 따라 대량화 추세에 접어들고 있는 CTI 스테이션의 가격은 지난 96년의 대당 2천2백달러 수준에서 오는 2000년에는 1천1백50달러로 하락할 것으로 전망된다. 그러나 CTI 시장에서의 성공 여부는 CTI
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요소로 꼽고 있다.
시장규모의 확대 전망에 따라 대량화 추세에 접어들고 있는 CTI 스테이션의 가격은 지난 96년의 대당 2천2백달러 수준에서 오는 2000년에는 1천1백50달러로 하락할 것으로 전망된다. 그러나 CTI 시장에서의 성공 여부는 CTI
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SInet
- 통신 기술 주도 : IP/ATM, Optical Internet, VoIP, ADSL
3. 결론 및 CTI 기술의 최근 동향
국내에서도 컴퓨터통신 통합(CTI)시장이 점차 활기를 띠고 있는 가운데 CTI와 관련된 원천기술을 외국업체에 지나치게 의존하고 있어 이에 대한 대책이 시급하
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net
- 통신 기술 주도 : IP/ATM, Optical Internet, VoIP, ADSL
3. 결론 및 CTI 기술의 최근 동향
국내에서도 컴퓨터통신 통합(CTI)시장이 점차 활기를 띠고 있는 가운데 CTI와 관련된 원천기술을 외국업체에 지나치게 의존하고 있어 이에 대한 대책이 시급하
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CTI(Compania de Telefonos del Interior)는 GTE(미국) 58%, Clarin (Ar) 24.5%, TAICO(Ar) 8.5%, Compania Austal de Inversiones 5%로 구성된 이동통신사업자로서 유선통신 신규면허를 부여받아 시내국내장거리국제전화서비스를 제공하는 사업자이다.
Telefonica Unifon은 TASA가 10
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CTI(카드 콜센터, 은행 콜센터) 시스템, 카드시스템 관련 프로젝트, 각종 매체관련 프로젝트, 내부 거래 및 대외기관 송수신 전문 거래관련 프로젝트, 신용카드 포인트를 현금화하여 활용하는 프로젝트 등의 은행 및 금융권의 다양한 프로젝트
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CTI의 고객 접점에서 고객관리에 대한 경험을 쌓았습니다.
3) MIS에 대한 열정과 경험
위와 같은 학문적 배경과 열의를 가지고 지난 9월 주) G&N에서 CRM 솔류션 컨설턴트로 일하는 기회를 갖게 되었습니다. G&N은 대기업형 CRM 패키지중 세계 1위의
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CTI (computer telephony integration) 기술도 확보되어야 한다. 전화를 한
고객의 실시간적인 정보가 데이터베이스에 저장되어 처리될 수 있어야 한다.
셋째로는, 수많은 고객의 거래정보를 저장, 처리, 분석할 수 있는 데이터 웨
어하우스, 데이터 마이
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