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CTI (Computer Telephony Integration: 컴퓨터 전화통합 시스템)
CTI란 컴퓨터 기반의 전화 통합 시스템으로서, 전화기술과 컴퓨터 기술을 통합한 시스템을 지칭하는 것이다. 콜센터에서 효과적으로 활용될 수 있는 시스템으로 PC를 통해 전화시스템을 효
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net
- 통신 기술 주도 : IP/ATM, Optical Internet, VoIP, ADSL
3. 결론 및 CTI 기술의 최근 동향
국내에서도 컴퓨터통신 통합(CTI)시장이 점차 활기를 띠고 있는 가운데 CTI와 관련된 원천기술을 외국업체에 지나치게 의존하고 있어 이에 대한 대책이 시급하
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CTI(Computer Telephony Integration: 컴퓨터 전화통합 시스템)
9. VolP(voice over internet protocol)
10. EIP(Enterprise Information Portal)
Ⅴ. CRM(고객관계관리)과 데이터마이닝
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 활용의 기술적 기반
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 방법론
Ⅷ. CRM(고
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컴퓨터와 전화의 통합(CTI: computer telephony integration) 기술에 의해 개발된 Call Center 시스템과 결합하게 되면 가능한 대화형 음성응답(IVR: interative voice response) 시스템 서비스이다. 그러나 곧바로 실현될 수 있는 것은 아니다. 비용과 보안(security)이
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컴퓨터 등이 최대의 히트상품으로 부상될 전망이다. 음성정보기술은 통신, 컴퓨터 등에 적용하기 위한 기술통합형 산업이다.
- CTI업계 부상 및 컴퓨터, 통신, 가전, 자동차 등의 업체와 기술통합.
* CTI(Computer Telephony Integration) : 컴퓨터와 통신
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컴퓨터 하드웨어․소프트웨어 정책
나. 정보통신산업 현황
1) 통신산업
2) 소프트웨어산업
3) 하드웨어산업
4) 인터넷산업
다. 정보통신분야 남・북협력
1) 남・북 경제교류
2) 남・북 정보통신협력
4. 중 국
가. 정보통신
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컴퓨터와 전화통신망을 통합한
CTI (computer telephony integration) 기술도 확보되어야 한다. 전화를 한
고객의 실시간적인 정보가 데이터베이스에 저장되어 처리될 수 있어야 한다.
셋째로는, 수많은 고객의 거래정보를 저장, 처리, 분석할 수 있는
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CTI(카드 콜센터, 은행 콜센터) 시스템, 카드시스템 관련 프로젝트, 각종 매체관련 프로젝트, 내부 거래 및 대외기관 송수신 전문 거래관련 프로젝트, 신용카드 포인트를 현금화하여 활용하는 프로젝트 등의 은행 및 금융권의 다양한 프로젝트
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integration Technology leader로 가기 위해 많은 Total 영상 인프라 구축에 조금한 힘이 되고자 입사 지원서를 내고자 합니다. 저희 미흡한 힘이라도 귀사에서 기회만 주신다면 저의 최대한의 능력을 빠른 시일 내에 보여 드리겠습니다.
준비된 사람,
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컴퓨터 동아리 회원들과 함께 컴퓨터 수리, 프로그래밍, 하드웨어, 서버를 다루면서 홈페이지를 제작, 관리하며 토론을 통해 지식을 공유...(이하생략) - 자기소개서
1. 지원 직무가 본인의 커리어에 어떤 영향을 미칠 지 본인의 생각을
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