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I. 개요
1. Conjoint분석이란?
1) 정의
- 평가대상 제품 or 서비스가 갖고 있는 속성 하나하나에 고객이 부여하는 가치를 추정함으로써
고객이 어떤 제품을 선택할까를 예측하는 분석방법
- Com(Together) + Jongere(Join) = 고려할 수 있는 변수들은 모
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분석방법(Conjoint Analysis)이다. 컨조인트 분석법에서는 상표를 제품속성의 하나로 고려하여 다른 속성과 비교한 상대적 중요도와 부분가치를 계산할 수 있다.
MacLachlan과 Mulhern(1990)은 컨조인트 분석법을 이용하여 `선글라스\'의 상표자산을 측정
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4) 지각도(perceptual map)
: - 새로운 제품/서비스의 포지셔닝이나 기존 제품/서비스의 재포지셔닝에 유용한 도구로 사용됨
- 요인분석, 다차원 척도법(multidimensional scaling: MDS), 상응분석 등을 통해 얻어짐
5) Conjoint 분석법
: 표적시장에
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분석 및 요약
1. 표본의 인구통계적 및 일반적인 특성
2. 요인분석 및 신뢰성분석의 결과
3. 가설의 검증
1) 기대된 서비스와 지각된 서비스간의 대응표본 t-검증
2) 호텔컨벤션선택속성의 중요도-실행도 분석
4. 호텔컨벤션선택속성요인과
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Conjoint 분석에 기초한 측정방법을 제안하였다.
대안적 측정방법의 특징은 다음과 같다.
(1) 기대와 지각간의 혼동된 기대가 아닌 실제 기대를 측정할 수 있다는 점
(2) 사용목적에 따라서 항목 수, 유형, 특정차원의 운용이 가능하다는 점
(3) 직
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