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소비자 정보획득:
정보탐색의 양과 정보획득의 한계
정보 탐색의 양
최고가 제품을 제외한 대부분의 제품에 대한 정보탐색의
양은 매우 제한적임(인지적 경제성 원리)
소비자들은 고려하는 브랜드의 수가 적음
ex. 한 가지 이상
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브랜드에 걸맞은 고급스러운 이미지
유통
유통 정책
- 24시간 냉장유통 체제
유통의 차별화
- PB상품에 의한 이미지 저하 방지
- 호텔, 고급레스토랑 등의 입점
<기대효과>
-수입 생수와 같은 프리미엄 이미지 획득
맺음
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소비자들이다. 실제로 아디다스의 제품은 주로 8만원 이상대의 가격에서 시작하므로 비교적 스포츠 브랜드에서는 중고가에 해당한다. 그리고 이러한 제품을 살 수 있는 소비자는 생리적, 욕구적, 사회적 욕구가 이미 갖추어지고 자아 욕구에
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품질과 직접적인 관련이 있는 제품 정보들
예) 상표의 물리적, 화학적 특성 등 정교화가능성 모델
이론설명
중심경로를 통한 사례
주변경로를 통한 사례
고관여 사례
저관여 사례
비교광고 사례1
비교광고 사례2
마케팅시
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♣화장품 구매의 특성♣
화장품은 가격 범위가 매우 넓어 저관여에서 고관여까지 소비자의 구매 결정과정이 달라짐
직접 사용한 경험에 의해 구매가 이루어지며, 사용하는 제품이 쉽게 변경되지 않음
구전에 의한 영향력이 강함
광고
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문제인식과 구매의사결정에 대해 설명하시오.
문제 3> 그림(3-6), 구매후 행동과정에 대해 설명하시오.
문4> 불평행동의 그림을 그리고 설명하시오.
문5> 정보처리 과정 3단계를 설명하시오.
문6> 관여도의 정의와 관여도의 영향요인은?
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저가화장품이기 때문에 미샤의 품질에 대해 신뢰하지 못하는 소비자들도 많다. 가격적인 우위뿐만 아니라 미샤라는 브랜드에서 느낄 수 있는 특징적인 경쟁 우위와 브랜드 이미지 개선이 필요한 것 같다.
(3) 남성용 화장품 시장의 확대
최근
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제품을 선호하는 소비자층을 만족시켜줄 수 있으며, 자사 제품의 고가전략을 통해 자사의 브랜드가치 또한 상승시킬 수 있는 요인이 될 수 있다..
[4] 구매
대체 안의 평가를 마무리 지었다 하더라도 고관여 제품의 구매 경우 곧바로 행해지지
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관여 상태에 따라 어떤 설득 모델이 효과적인가는 명확하게 말할 수 없음을 그들도 인정하고 있다. 즉 저관여 상태에서도 메시지중심 모델은 작동할 수 있으며, 또한 고관여 상태에서도 메시지보다는 직접 행동이 태도 형성에 더 효과적으로
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여도의 분류
1. 일반적 분류
1) 행동적 관여도
2) 인지적 관여도
3) 정서적 관여도
2. 수준에 따른 분류
1) 고관여
2) 저관여
3. 시간에 따른 분류
1) 지속적 관여도
2) 상황적 관여도
Ⅱ. 관여도의 결정요인
1. 개인적 특성요인
2. 제품
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