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애가치(Life Time Value)와 연결되어 고객가치를 극대화하는 마케팅 전략으로 이어지게 된다.
이상에서 본 바와 같이 현재 금융기관은 인터넷을 하나의 고객접점으로 보고 판매와 동시에 서비스 제공 채널이라는 위치를 더욱 중시하고 있다. 그리
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카드 경영현황
2) 삼성카드 비젼
3) 2005년 개선과제
4) e-CRM 추진과제와 추진전략
5) 기대성과
6) 향후 e-CRM 추진과제
4. e-CRM 구축 제안
1) 제안배경
2) 제안목적
3) 구현전략
4) e-CRM 구축
5) 효과분석
6) Web Log
5. 사례평가
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e-CRM 전략우위요인에 관한 고찰”, 2004
김창환, “은행의 성공적인 e-CRM 구축 및 운용 방안에 대한 연구”, 2002
NCR CRM 컨설팅 그룹, “CRM의 이론과 사례”, 한국 능률협회, 2001
관련 사이트
1. 신한은행 http://www.shinhan.com/
2. 국민은행 http://www.kbstar.
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사례」한국능률협회
김균태(2001)「e-CRM과 고객접점센터 구축 전략」정보처리학회지
이상민 등(2000)「인터넷 시대의 고객관계관리」CEO Information. 제262호
한유경(2002)「CRM 현황보고」신한은행
김지인(2002)「대학에서의 CRM 구축을 위한 개념
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e-CRM
(1). CRM과 e-CRM의 차이
(2). e-CRM의 목표 및 필요성
(3). e-CRM의 구축 위해 필요한 점
(4). e-CRM 도입의 4가지 전략
8. e-CRM의 효과적인 고객관계 구축방안 사례
(1) SK Telecom
(2) 국민은행
9. eCRM 한계
(1). 세계시장에서의 경
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카드제도 ……………………………………………‥‧‧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‥‥ 4
Ⅲ. 사례분석 …………………………………………………………………………
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사례
1. 우리나라의 전자화폐 활용사례
2. 미국, 영국, 일본의 전자화폐 활용사례
Ⅴ. 전자화폐 활성화 방안
1. 전자화폐의 문제점
(1) 전자화폐 발행기관의 선정문제
(2) 소비자보호 및 프라이버시 문제
(3) 전자화폐의 안전성 확보의 문
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카드와 관련된 문제는 더 이상 개인만의 영역이 아닌 사회적인 것이다.
지금까지 신용카드위조범죄의 실태와 수법, 원인과 특징, 그리고 대책을 고찰해 보았다. 1969년 우리나라에 신용카드가 처음 도입된 이후 계속적인 경제성장과 국민소득
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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국민카드의 「일 잘하는 방법」 ① 과감한 의사결정 : 선택이 필요한 상황에서 과감한 의사결정으로 일을 추진하여 성공한 사례 ② 원활한 소통 : 본인의 커뮤니케이션 스타일과 그러한 소통방식을 적용하여 프로젝트에 성공적으로 기여한
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국민카드,국민카드자소서,국민카드,국민카드자소서,국민카드,국민카드자소서,국민카드,국민카드자소서,국민카드,국민카드자소서,국민카드,국민카드자소서, 1. 인생에서 큰 갈등을 겪었던 내용과 그 갈등을 성공적으로 해결했던 사례를
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사례, 향후 인생 설계
2.직무 포트폴리오 ▶ KB국민카드에서 일반직무 업무를 수행하기 위해 지원자께서는 어떤 준비(역량 개발)를 하셨는지 「보고서 형식」으로 작성하여 주시기 바랍니다. - 카드업 이슈사항, 상품/서비스/디지털/데이터
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국민카드, 그리고 희망직무에 있어서 얼마나 적합한 인재인지 어필해야 한다. 구체적인 경험이나 사례를 덧붙이되, 6하 원칙에 따라 핵심만 분명하게 말한다. 셋째, 면접관의 관심을 끌어야 한다. 수많은 지원자의 1분 자기소개를 듣기 때문에
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카드 지원동기와 입사를 위해 어떠한 노력을 해왔는지 구체적인 사례를 바탕으로 말씀하여 주십시오. (3,000 Byte 이내)
3. 우리카드 상품과 다른 카드사의 상품을 각 각 1가지씩 선정하여, 우리카드의 상품이 상대적으로 우수한 점과 개선해야
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