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관리) 프로젝트 성공 사례
Ⅶ. SCM(공급사슬관리) 성공 사례
Ⅷ. SCM(공급사슬관리)의 추진 방법
1. 조직적 대응의 필요성
1) SCM팀의 필요성
2) 기업간 협동활동의 Coordination의 필요성
2. 개선여지의 정량적인 파악과 전사적인 체제
Ⅸ. SCM
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솔루션을 제공해 주려는 노력이 절실히 요구된다고 하겠다. 그리하면 고객의 신뢰를 얻을 수 있고 그 고객으로부터의 신뢰는 바로 CRM의 성공의 열쇠가 될 것으로 믿는다.
참 고 문 헌
송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
CIO
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CRM 시스템 구축 및 활용에 있어 인터넷 활용방안 및 핵심 성공요소\", 서울대학교 대학원 석사학위논문, 2001. 2.
삼성경제연구소, \"인터넷 시대의 고객관계관리(CRM)\", 2000. 9. 6.
서 경, \"CRM사업의 성공적 정착을 위한 연구\", 건국대학교 경영대
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관리 석사학위논문
4) 서경(2001), CRM 사업의 성공적 정착을 위한 연구, 건국대학교 경영대학원 석사학위논문
3. 인터넷 자료
1) 삼성경제연구소 (http://www.seri.org)
2) LG경제연구원 (http://www.lgeri.co.kr)
3) SAP (http://www.sap.com)
4) CRM Software Solutions (http://w
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ERP)의 장단점
5. 경영정보시스템(ERP)이 기업에 미치는 영향
Ⅱ. 경영정보시스템(ERP)의 기업 활용사례
1. 현대건설의 상황 및 경영정보시스템(ERP) 도입배경
2. 현대건설의 경영정보시스템(ERP) 도입절차 및 활용방안
3. 현대건설의 경영
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사업영역
(6) SWOT 분석
2. 삼성전자 SCM 분석
(1) SCM 구축 배경
(2) SCM 구축 내용
(3) SCM 구축 현황
(4) SCM 구축 효과
3. 향후 개선방안
(1) 공급망의 위기관리체제 구축
(2) 에너지 절감, 폐기물 회수 및 재활용
(3) 고객니즈에 맞는 SCM 구축
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사례
- 금융 부문 ( 국민은행, 교보생명 )
- 유통 부문 ( 현대 백화점, 신세계 백화점 )
- 제조 부문 ( LG 전자, 삼성 전자 )
- 항공 부문 ( 아시아나항공 , 대한항공 )
- 의료 부문 ( 분당 서울대 병원, 인제대학교 백병원 )
◈ 결론
산
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방안"
제5절 CRM을 통한 잠재고객의 고정고객화
제6절 CRM을 통한 기존고객의 고정고객화
제7절 CRM을 통한 로열티 극대화 방안
제8절 CRM에서의 Self Mind Control
제9절 TM을 통한 고객설득능력 향상 방안
제 3 장 사례분석
제1절
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(PRO-LCD)
다. 제품/부품 승인원 시스템
라. PDP 전용 PDM 시스템 (PDP PLUS)
5. PDM 제품개발에서의 애로사항과 해결방안
6. PDM의 성과와 향후 추진전략
1) PDM의 성과
2) PDM 향후 추진전략
3) PDM 구축의 고려사항
7. 마치며
참고문헌
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의 특징
7. BPR의 실패 요인
8. BPR의 주요 성공요인
9. BPR의 도입사례
Ⅱ. ERP (Enterprise Resource Planning)
1. ERP 시스템의 개념
2. ERP 시스템의 도입
3. ERP패키지의 특징
4. ERP 구성모듈
5. ERP 시스템의 장 · 단점
6. ERP의 필요성
7. ERP 도입사례
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