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변화
전통적인
판매기능역할
수행
유통경로상에서 수행되는 마케팅전략의 조정을 책임지는 마케팅기능의 수행 유통정보시스템의 구축과 영향
유통정보시스템 구축의 성공사례
유통정보기술의 유형과 활용
고객관계관리[CRM]
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CRM을 구축한다. 하지만 기업은 기업의 최대 목표인 이익창출이 자신의 기업이 아닌 소비자에 의해 결정된다는 것을 명심하고, 기업이 최대 목표, 이익극대화를 위해서는 고객과의 관계를 유지하고 관리해야 한다는 것을 새겨두어야 한다. 그
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(http://www.lgcard.com),
넥스투어(http://www.nextour.co.kr)
싸이월드(http://www.cyworld.com) 1. CRM이란 무엇인가?
2. CRM이 대두하게 된 이유는?
3. CRM의 성공사례
4. CRM의 실패사례
5. CRM의 한계성과 그 대책
6. 커뮤니티를 이용한 CRM
7. 미래....
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CRM구축 및 활용에 관한 주요 성공요인 분석”, 한국 외국어대학교 석사학위 논문.
지용, 이종학(2001), CRM 도입에 관한 고려사항 및 구축 사례 연구, 데이터베이스 연구회지, 데이터베이스 연구회, 17권 1호.
채서일(2001), 사회과학 조사방법론,
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CRM은 회사 전체적인 관점에서 접근해야 한다. CRM이 성공하려면, CRM프로젝트가 조직과 성과관리와 프로세스까지 회사 모든 부서를 총괄하는 전체적인 틀을 CRM사상에 입각한 고객을 주인으로 하는 체제로 혁신하는 전사적인 프로젝트로 자리
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CRM과 짜장면 배달, 기고 월간지 Digital Contents, 2001-02 <박성수 지음>
CRM의 이론과 사례 <한국NCR CRM 컨설팅그룹>
데이터베이스마케팅 <연암사, 1997 박찬욱>
마케팅 원리 <법문사, 2000 박찬수>
핵심 비즈니스 애플리케이션(ERP/CRM/SCM)
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사례로 CCTV를 제조하는 IDIS 기업을 살펴볼 때 도입 전 사전 분비 단계에서 구성원에 대한 교육, 전문화 등을 진행하고 자체 솔루션을 개발하는 데 역점을 뒀으며, 실제 구축단계에서는 데이터 수집 및 저장단계, 데이터 분석 단계, 최적화 실행
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사례, 중앙대학교
임승균(2008), 중소벤처기업의 효율적인 회생방안에 관한 사례연구, 건국대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 벤처기업의 성공 사례1(새롬기술)
1. 산업의 특성
2. 창업과 성장
3. 사업전략
4. 조직관리
5. 연구개발
6. 경영자
Ⅲ. 벤
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CRM 시스템 적용에 관한 사례연구-K사를 중심으로\", 단국대학교 석사학위논문.
정진서(2001), \"성공적인 CRM구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구-금융산업을 중심으로\", 경희대학교 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리의
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고객을 중심으로 전력을 펼치려면 브랜드의 범위를 되도록 좁게 설정할 것과 상품의 특성이 아닌 세분화된 고객의 수요에 맞는 특화된 브랜드를 개발확장해야 한다.
브랜드 자산 관리의 의미, 방법, 전략 및 성공사례와 실패사례, 개선방안
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