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기획의 99%는 컨셉이다 (탁정언 지음) 1.마케팅의 기본 개념 정리
2. FCB 모델 정리, 분석
( 사례 : 대우‘ 푸르지오 아파트 분석)
3. 소비자 불만족 행동 사례, 어떻게 대처할 것인가?
( KTF 사례를 통한 자체 분석)
결론 및 자료출처
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FCB그리드 모델
(1) 정의
미국 광고회사인 FCB에서 개발한 모델로 인간의 관념 속에서 소비자행동을 분석한
내용과 제품특성을 분류한 내용을 조합하여 체계화시킨 모델이다. 구매동기를 기준으로
상품들을 4개 그룹으로 분류하고 있다.
(2) 구
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구매후 부조화의 전략적 시사점
▶ 강화광고
▶ 거래후 서신 1. 구매-점포선택과 점포내 행동
2. 기대 –성과 불일치모형의 개념적 틀
3. 소비자의 만족/불만족 모델-기대불일치 모델
4. 구매후 부조화
5. 불평행동
6.
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행동: 관여모델의 검증을 중심으로, 박사학위논문, 중앙대학교, 1988. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 제품의 관여도란
2. 관여도와 제품의 구매행동
3. 고관여 제품 선정 이유
1) 고관여 제품 선정 이유 - 승용차
2) 소비자행동의 차이 분석
3)
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행동정도의 결정요인
①불만의 정도
②제품의 중요성
③비용/이익
④개인적 특성(ex. 학력, 여유시간)
⑤책임에 대한 귀인(불만족의 책임소재)
5. 소비자 만족/불만족의 전략적 시사점
<구매후 불만족 극소화>
①소비자불만처리기구 설치
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FCB GRID 모델을 기준으로 -. 이화여자대학교 대학원 석사학위논문. 1. 광고의 소비자들에게 영향을 미치는 여러 가지 요인 중에 개인적 측면과 관련된 요인 2가지를 자세히 설명하시오. (10점)
1) 인구통계학적 요인
2) 심리적 요인
2. 광고의
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구매의사결정에 영향을 미치는 요인
2. 스타마케팅
3. 광고마케팅
4. 만족도
5. 선행 연구의 고찰
Ⅲ. 연구 결과 및 해석
1. 사회계층적 요인
2. 광고 매체의 활용
3. 스타마케팅 영향
4. 구매 영향
5. 구매 후 만족도
Ⅳ.
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의사결정과정을 염두 해 두고 만든다는 사실에 놀랐다. 1. 의사 결정 과정 - p.1
2. 문제의 인식 - p.2
3. 정보탐색 - p.3
4. 대안의 평가 -p.3
5. 구매 -p.5
6. 구매후 행동 - p.6
7. 소비자 의사결정과정 결론 및 모델 -p.7
8. 사례 -p.8
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구매 후 평가
구매조직은 판매업자가 자신의 기대에 부응하도록 일을 하고 있는지 확인하기 위해 정기적으로 감사를 한다. *소비자 구매과정의 다섯단계 모델
1. 개인의 구매행동
(1) 욕구환기
(2) 정보수집
3) 정보의 평가
4)구매의사
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구매행동의정의
2. 소비자 행동의 5가지 기본신념 / 교재 148P
3. 구매행동모형
4. 소비자구매행동에 영향을 미치는 구매자특성
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