|
고객만족제도
15. 배송책임제
16. 상품력 강화
17. 신선 식품
18. PB 상품
19. 우리고장 으뜸 상품
20. 고객 맞춤형 DM
21. S T P전략
22. 다양한 PB상품
23. Only GS
24. 가전제품 결합 상품
25. 신선 식품 사전 계약 재배
26. 해외 직소싱
27. 배송 Sche
|
|
|
고객들이 편의점에 단순히 제품 때문에 발을 들여놓는 것이 아니라 서비스를 통해 고객들이 들어올 수 있도록 함으로써 그를 바탕으로 수익창출까지 연결하는 것이 GS25의 향후 전략이라 할 수 있겠다. 이를 위해 지금까지 해왔듯이 고객과 가
|
|
|
고객중심의 고객문화를 선도하여 서비스의 양과 질을 동시에 고객에게 제공할 수 있는 기업만이 ‘리딩기업’, ‘선도기업’이 될 수 있을 것이다. GS리테일 뿐 만 아니라 더 많은 기업들이 최상의 서비스로 고객을 만족시켜 고객만족경영대
|
|
|
고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 필요성
3. 고객만족경영 실현위한 시스템 분석
4. 고객만족경영 전략분석
5. 고객만족경영 기업사례
(1) KEB하나은행 사례
(2) 금호리조트 사례
(3) KT 사례
(4) 서울 삼성의료원 사례
(5) GS수퍼
|
|
|
고객이 무엇을 원하는가를 정확히 파악하여 그에 맞는 제품을 만들어야 한다는 것을 잊었던 것 같다.
6. 고객만족경영 개선위한 전략방안제안
현행 고객만족경영의 개선을 크게 다음과 같은 세 가지로 제시해보고자 한다.
첫째, 고객만족의
|
|
 |
전략」, 1995.
16. 대한병원협회, 「중소병원 전문인력 수급에 관한연구」, 1997.
17. 송광문,"의료서비스의 질 및 고객만족도 향상방안",경상대학교 경영행정대학 원 석사학위 논문, 1997.
18. 신영철,"의료기관의 전략경영“, 한남대학교 경영대학
|
|
|
전략과 마케팅 개념에 서비스 생산관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다.
< 참고문헌 >
김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999
|
|
|
고객만족경영에 대하여 살펴보았다. 소비지향적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회 모든 분야에 접목이 되어버린 고객만족 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순히 기업의 이윤을 도모하는 사업적 수단이 아니라 대가를
|
|
|
기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
|
|
|
고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스
|
|
 |
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
GS건설에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. GS건설을 찾는 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 귀사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
[ 지원분야 면접
|
|
 |
고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 귀사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
[ 지원분야 면접 기출문제 ]
GS칼텍스
자신의 가족소개
자신의 성격과 나쁜 버릇이 있다
|
|
 |
고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 귀사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 대표사업
※ 지원분야 면접 기출문제
GS그룹
자신의 가족소개
자신의 성격과 나쁜 버
|
|
 |
GS칼텍스의 핵심가치인 “고객만족”, “구성원 성장”, “주주가치 극대화”, “사회발전 기여”에도 최선을 다해 GS칼텍스의 “만능 일꾼”으로 자리매김 하겠습니다.
GS칼텍스정유(여수공장)자기소개서
생산기술
성장과정 (유년기/초, 중,
|
|
 |
경영전략에 대해서 연구해 왔습니다. 이는 곧 제가 우리은행 입행하여 우리은행이 시장내에서의 차별화 전략을 펼수 있도록 비즈니스 금융사무 기반을 만들 수 있다는 것입니다. 그리고 저는 우리은행의 현재까지 고객만족 경영전략이 타 금
|
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
메뉴펼치기
고객 만족 서비스(자동완성형 포함)