|
고객들이 편의점에 단순히 제품 때문에 발을 들여놓는 것이 아니라 서비스를 통해 고객들이 들어올 수 있도록 함으로써 그를 바탕으로 수익창출까지 연결하는 것이 GS25의 향후 전략이라 할 수 있겠다. 이를 위해 지금까지 해왔듯이 고객과 가
|
|
|
전략은 고객들의 소비태도 변화와 지역적 특성을 감안한 상품과 매장을 차별화해 소비자의 만족감을 높여주는 동시에 점포 운영자들에게도 경쟁력을 갖도록 지원하는 것을 목표로 한다.
2)전략적 제휴 전략
- 틈새라면: GS25만의 특별 제품으
|
|
|
분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 향후 개선책
(1) PB 강화
(2) 다양한 홍보전략
(3) 해외 시장 진출
7. 결론 및 전망
|
|
|
고객이 무엇을 원하는가를 정확히 파악하여 그에 맞는 제품을 만들어야 한다는 것을 잊었던 것 같다.
6. 고객만족경영 개선위한 전략방안제안
현행 고객만족경영의 개선을 크게 다음과 같은 세 가지로 제시해보고자 한다.
첫째, 고객만족의
|
|
|
GS25만의 독자적인 전략과 방법을 구성한 후 해외시장으로써의 진출이 필요하다. 이제는 과거와 다르게 한 가지만 잘하고서는 이 혹독한 경쟁속에서 살아남을 수 없다. GS25는 특별한 경쟁력과 차별화를 갖추어서 고객만족을 극대화 하고 GS25의
|
|
 |
전략 제언 -------------------------134
제 1 절 실내 골프연습장 서비스에 대한 분석 요약 ----135
1. 제품 속성에 대한 만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------------137
3. 촉진 속성에 대한 만족도 요약 -------------------
|
|
|
고객만족이 성공하기 위해서는 경영자의 리더십 발휘가 아주 중요하며 경영자의 성공에 대한 의지표명과 장기적인 시각에서 지속적으로 낡은 전략과 사고를 개혁해 나가는 노력을 보여 주어야 한다. 최고기업으로 나가기 위한 혁신의 주체
|
|
|
전략 시스템 및 마케팅 방법을 개발하여 외식레스토랑의 활성화 방안도 함께 연구되기를 기대한다.
<참고문헌>
1. 국내연구논문
김종민(2009), “호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 선택속성에 따른 고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교
|
|
|
고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스
|
|
|
만족도(소비자 선호도에 관한 설문조사)
1. 연구문제
2. 조사대상 및 방법
3. 연구결과 분석
제 5장 마케팅 전략 방안
제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인
제 2절 고객만족 전략 5대 포인트
1. 마케팅 역량 강화
2.
|
|
 |
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
고객의 입장으로 변신해서 문제를 똑같이 재현해보며 해결책을 찾아갔습니다 ]
게임회사 인턴 당시, 고객의 CS유입을 최소화하여 만족도를 제고하기 위해 노력한 경험이 있습니다. 지난 7월 경, GS25측과 넥슨플레이 사업팀은 제휴를 맺고 편
|
|
 |
예상 면접 기출문제
※ 고객만족전략
※ 인재상 ※ 귀하의 성장과정, 현재까지 달성한 업적과 장점, 지원동기 및 입사후 포부 등을 구체적으로 기술하여 주십시오.
※ 비전
※ 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
|
|
 |
고객만족을 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 지원자가 해당 역량을 발휘했던 경험을 작성해 주십시오.
4. 지원분야에 필요한 지식, 기술, 태도 중 지원자가 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇이며 이를 갖추기 위해 구체적으로 어떤
|
|
 |
전략을 총괄하는 업무를 맡는 것이 목표입니다. 우선 수익이 창출되는 현장에서 발로 뛰는 영업 관리자가 되려 합니다. 고객의 만족을 위해 항상 서비스 마인드로 무장하고 있겠습니다. 백화점을 이용하는 고객이 다시 찾고 싶은 매장이 될
|
|
 |
고객이 기업`가게의 행위에 대하여 흡족하게 여기고, 기업`가게가 여러 행위를 하여 고객을 흡족하게 하고, 고객만족(顧客滿足)을 위해 베스트를 다하는 기업으로 계속 최선을 다 할 것입니다. 참으로 사모하여 마음이 이끌리는 귀사(歸思)의,
|
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
고객 만족 서비스(자동완성형 포함)