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(4) e-Commerce 전략
(5) e-Contents 전략
(6) e-Mail 마케팅
(7) 인터넷 고객 센터의 운영
4. CRM 사례
(1)LG 캐피탈과 SK증권
(2)한솔 CS클럽
Ⅲ. 결 론
(1) 국내 기업에 주는 시사점
(2) CRM에 대한 전망
(3) 도전, 그리고 미래
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기업조직이 소규모 창업시기부터 양적 성장을 지속하는 과정에서 부딪칠 수 있는 위기상황과 위기 대응방식을 제시했다는 점에서 소위 「위기경영 이론」에 공헌했다.
반면 Drucker의 이론은 IBM, GM, Sears, M&S 등 기업의 사례를 통해 유기체로서
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IBM 회의 혁명 - 김익현, 좋은책만들기, 2006
코끼리를 춤추게 하라 - 루이스 거스너, 이무열 역, 북앤북스, 2003
루 거스너와 IBM 부활의 신화 - 더그 가, 김원호 역, 시아출판사, 2003
IBM 사례를 통해본 기업경영과 B2B 특허전략 - 홍명곤, 2000
루 거스
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발전추세
♣ 다운사이징의 사례들
▣ 대우
▣ 삼성물산
▣ 현대종합상사
▣ LG상사
▣ 쌍용
▣ 대림코퍼레이션
▣ 한솔PCS
▣ 대한통운
▣ 쌍용양회공업
▣ 광주은행
▣ 한국타이어
▣ 한국산업은행
▣ 조흥은행
▣ IBM System
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기업문화개발에는 오랜 기간이 소요된다. 초일류기업들의 기업문
화도 몇 십년 동안의 오랜 기간을 거쳐 개발 정착되었다. 그러나, 현대기업
은 이제 초일류기업들의 성공적인 기업문화 개발사례와 각종 경영혁신 및 변
화 조직개발 기법
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경영의 질을 높일 수 있는 기회를 스스로 외면해 온 경우가 적지 않았다. 그러다 보니, 기업은 일단 도전을 하면 수상을 위해 온갖 노력을 하게 되고 이것이 국가품질상제도의 권위와 투명성을 의심받게 만드는 원인(遠因)이 되었다. 우리정부
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혁신을 하고 있다. 또한 삼성전기도 2009년에 경영지원실 산하에 SCM TFT를 구성하고 박종우 사장이 SCM 전도사로 나싫다. 삼성전기는 본사, 한국공장, 해외 생산 및 판매법인의 4500여명을 대상으로 SCM 교육을 하며 박차를 가하고 있다.
다시 말하
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지식경영의 정의
Ⅲ. 지식경영의 필요성
Ⅳ. 지식경영의 성공요소
Ⅴ. 지식경영 기업의 유형과 공통점
1. 지식경영을 실천하는 기업의 3가지 유형
2. 지식경영을 촉진시키는 요인
Ⅵ. 지식경영 사례
1. IBM
2. Hewlett-Packard
참고문헌
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발달
2. 창조적 지식의 중요성 부각
3. 학습조직에 대한 반동
4. 무형자산에 대한 새로운 인식
Ⅴ. 지식경영의 구성요소
1. 사람
2. 전략
3. 기술
4. 프로세스
Ⅵ. 한국기업의 지식경영 현황
Ⅶ. 지식경영 선진사례
참고문헌
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기업의 실현, 혁신의 과학, IBM 기업가치 연구소, 2013 1. 서론 : 품질경영의 정의/내용
2. 본론
(1) 특징/장단점/기업에 미치는 영향
(2) 기업의 활용사례: 기업의 상황, 도입배경, 도입절차, 활용, 도입 후 성과(성공/실패)
(3) 다른 경영기법과
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