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둘 수 있는 것도 이런 생산성 덕분이다. 이런 강점을 어떻게 살려 변화하는 환경에 어떻게 빨리 적응하느냐가 올해부터 벌어질 리딩 뱅크 레이스의 관전 포인트가 될 것으로 보인다. 1. 하나은행 소개
2. 기업분석
3. 비젼과 방향
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고객접촉 채널의 변화이며, 경영층의 올바른 이해와 관심이 이뤄졌을 때 성공적으로 비즈니스에 접목될 수 있음을 파악하였다.
또한, 한국씨티은행, 신한 은행, 국민은행의 CRM구현 구축사례를 살펴보고 그 문제점을 분석해봄으로써 앞으로
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및 현황
1. M&A 정의
2. M&A 시장 규모 동향
제 2장 M&A 성공사례
미국 Bank of Americad의 Merrill Lynch M&A
스페인 산탄데르의 M&A
제 3장 M&A 실패사례
1. 리딩투자증권 M&A
2. KB 국민은행 M&A
제 4장 종합 의견과 제언
참고 문헌
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국민은행 합병 1년 절반의 성공,” 조선일보, 2002. 10. 30
- “미래의 인사제도...나이 성별보다 오직 실력,” 조선일보, 2002. 11. 21
- “신입사원 100명 선발 MBA 유학 보장,” 조선일보, 2002. 11. 5
- “은행권 동 -인력조정 바람에 술렁”, 매일경제, 200
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은행 소개
2. 산업 환경 분석
(1) 금융 산업의 특성
(2) 금융 산업과 타 산업(제조업) 비교
(3) 금융 산업의 현황
3. SWOT 분석
4. 신한은행 MIS 분석
(1) 고객만족 시스템
(2) IT 시스템
(3) 경영지원 시스템
(4) 6시그마 도입
5. 향후 전략
6
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고객의 활동을 개선하고, 고객과 장기적인 관계를
구축하면서 기업의 경영 성과를 개선하기 위한 경영방식 Ⅰ. CRM이란
1. CRM의 정의 2. CRM 구축배경 3. CRM의 특징 4. CRM의 목적 5. CRM의 장단점 6. e-CRM 7. CRM 관련 정보기술
Ⅱ. 국민은행
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은행
② 도카이은행
③ 미쓰비시은행
3) 스위스
4) 시사점
Ⅳ. 프라이빗 뱅킹의 문제점 및 활성화 방안
1. 프라이빗 뱅킹의 문제점
2. 프라이빗 뱅킹의 활성화 방안
(1) 고객 세분화의 데이터베이스 구축
(2) 전문상담요원의 양성과 배치
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제공
분양,청약정보
복권당첨번호
예금/대출 만기일
등을 메일을 통해
제공하고 있다. 1.마케팅 정보 시스템 정의
2.마케팅 정보 시스템의 구성요소
3. MIS 이용사례(국민은행)
•국민은행 소개
•MIS 이용 분야
4.맺음말
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고객이 증가하였는데 합병당시 초기에는 기존 브랜드를 유지하여 소비자들의 반감을 축소하였고 점포수 1300여개의 거대 은행으로 성장하여 일반은행들의 300~400개에 비해 갖춰야 할 역량이 컸기 때문이라고 생각하고 있습니다.
Q : 현재 국민
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고객을 위한 서비스
신규 VIP 고객을 유치하는 일은 VIP마케팅에서 가장 중요한 과제이다.
하지만 기존의 고객을 유지 하는 것 보다는 신규고객을 유치하는 것이 훨씬 더 어렵다.
내가 인터뷰를 한 결과 국민은행에서는 수동적으로 포인트가
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