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10년 이상 연속 1위
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costco
창고형 인테리어
천장에 전선 난방, 배기 시설 등 노출 , 어두운 실내조명
자유복차림의 직원들
유니폼의 부재 1. 산업 선정 이유
2. KS-SQI 평가지표
3. 모델링 및 비교 분석
4. 전략적 방향 도출
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KS-SQI)는 산업자원부와 표준협회에서 평가하는 민간서비스에 대한 품질평가 모형이다. 이 평가모델에서는 리더십, 전략, 시스템, 인적자원, 기업문화를 서비스 품질의 주요 결정요인으로 상정하고 있다.
지표들은 대부분 공공서비스의 품질
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평가하는 ‘대한민국 지속가능성 지수’(KSI)와 서비스 산업 전반의 품질 수준을 나타내는 ‘한국 서비스품질 지수’(KS-SQI)는 2년 연속 1위 수상의 영광을 안게 되었다.
스타벅스 관계자는 ‘전국 4천여 스타벅스 바리스타들의 열정이 고객들
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평가 모델이다. 본원적 서비스, 예상외 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적환경 등의 7개 요인을 측정해 국내 서비스 산업 전반의 품질 수준을 나타내는 종합 지표로 활용되고 있다.
올해 조사는 2011년5월부터 8월까
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지표를 통한 1차 평가를 통해 후보자 pool을 구성하고, 직원들로 구성된 퇴직연금심사위원회를 통한 2차 심사를 통해 선정하도록 하는 방식과 전직원의 설명회 참석을 통해 직접 선정하는 방법 등 다양한 방법이 있음.
특히 확정기여형 퇴직연
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