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한국통신->kt' 사명변경
2003.01 통신업계 최초 식스시그마 도입
2009.06 자회사인 KTF와 합병
2011.01 'olleh'로 브랜드 통합
2013.08 올레TV 국가 브랜드 경쟁력 지수 1위 Ⅰ. 회사 개요
Ⅱ. 혁신활동 추진배경
Ⅲ. 경영품질활동
Ⅳ. 주요 성
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KT의 고객 만족까지 이어질 것이라고 생각한다. < 서 론 >
Ⅰ. 기업 선정 이유
1. 코레일
2. KT
< 본 론 >
Ⅱ. 코레일 소개
Ⅲ. 코레일의 6Sigma
1. 도입배경
2. 추진조직
3. 단계별 추진계획
4. 추진전략
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경영혁신 로드맵
http://orange8272.blog.me/80008043949?Redirect=Log
네이버 백과사전, 제너럴일렉트릭, http://100.naver.com/100.nhn?docid=137372
Wikipedia, House of Quality http://en.wikipedia.org/wiki/House_of_Quality
KT 홈페이지, http://www.kt.com/
삼송 홈페이지, http://www.samsong.co.kr/
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1. 철도공사
- 2000년 도입한 6시그마 경영혁신을 통해 경영품질을 극대화
- 단계적으로 전사적 품질관리
- 독자적인 프로세스 개선 표준방법론을 개발하는데 주력함
(혁신 전담추진조직)
2. KT
- KT는 품질혁신과 고객만족 부분에서 최고
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KT는 지식 등재율을 경영평가에 반영하고, 사내 인트라넷을 이용해 부서별 업무별 공통지식이 얼마나 공유되고 있는지 수시로 체크 한다. 또 지역본부별 본부장이 지식관리자를 별도 선정해 지식경영체제가 문화로 정착할 수 있도록 유도하
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교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시그마 비전과 목표24
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한국공공정책연구소 편. 국가혁신의 비전과 전략. 삼성경제연구소.
백종옥 (1999). 신ISO9000 품질경영 한국을 살릴 수 있다. 평단문화사.
삼성경제연구소 (1997). 세계 도시 경쟁력 비교.
송경근 역, 마이클 마쿼드, 엥거스 레이놀즈 저 (1994). 글로
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한국공공정책연구소 편. 국가혁신의 비전과 전략. 삼성경제연구소.
백종옥 (1999). 신ISO9000 품질경영 한국을 살릴 수 있다. 평단문화사.
삼성경제연구소 (1997). 세계 도시 경쟁력 비교.
서울대학교 행정대학원 부설 한국행정연구소 (1994). 부처
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경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객
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경영혁신기법들은 대기, 보관, 이동 및 검사와 같은 불필요한 활동의 제거를 강조한다. 요컨대 활동은 고객대응시간과 원가를 모두 감소시키는 지름길이다. 물론 고객은 QKfms 대응시간을 높이 평가할 것이고 이는 재구매 및 다른 고객추천 등
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(주)한국경영혁신원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)한국경영혁신원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)한국경영혁신원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)한국경영혁신원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(사)한국경영혁신중소기업협회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소개서(한국전산원/정보화평가/신입)
73. 자기소개서(한국지엠디/경영/관리/신입)
74. 자기소개서(한국지엠디/생산관리/경력)
75. 자기소개서(KT/일반사무/경력)
76. 자기소개서(KT/통신기술/신입)
77. 자기
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줘야겠는 다짐을 하게 되었습니다. 저는 한국오므론전장에 입사하여 세계적 수준의 차량 부품 공급자로 자리매김하기 위해 '고객불만 제로'를 모토로 다양한 경영품질 혁신활동을 펼쳐가겠습니다. 저는 무엇보다 현재 한국오므론전장의 주
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합교육 프로그램을 이수하고 있습니다. 공학적 지식과의 융합을 목표로 하는 이 프로그램을 이수하면서 품질경영의 중요성과 전략을 공부하였습니다. 이러한 기술경영의 지식 함양을 통해 기업경영의 혁신에도 제가 크게 기여할 수 있으리
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래희망
시대의 요구에 부응하고자 끊임없이 경영혁신을 통한 고객만족을 지향하고, 품질경영과 자연을 배려한 환경안전 역량에 집중하고자 노력하는 삼표의 경영철학은 안전공학을 전공한 저에게 있어 제 미래의 터전이길 희망하였던 기업
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래희망
시대의 요구에 부응하고자 끊임없이 경영혁신을 통한 고객만족을 지향하고, 품질경영과 자연을 배려한 환경안전 역량에 집중하고자 노력하는 삼표의 경영철학은 안전공학을 전공한 저에게 있어 제 미래의 터전이길 희망하였던 기업
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